Aviso de Privacidad Integral

Este Aviso de Privacidad explica cómo Nest & Next obtiene, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de quienes visitan www.nestandnext.mx, crean una cuenta, publican artículos, compran, venden, se comunican o utilizan cualquier función relacionada con la plataforma. También explica cómo pueden ejercer sus derechos sobre esos datos.

  1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales es Sofía Eugenia González Treviño, persona física que opera bajo el nombre comercial Nest & Next, en lo sucesivo “Nest & Next”. Correo electrónico para asuntos de privacidad: nestandnext26@gmail.com
Sitio web: www.nestandnext.mx

  1. Alcance del aviso

Este Aviso aplica al tratamiento de datos personales realizado por Nest & Next mediante su sitio web, cuentas de usuario, formularios, chat o Inbox, correo electrónico, herramientas de pago, mensajería y logística, y otros canales vinculados con la operación de la plataforma. Los servicios de terceros que cuenten con sus propios avisos de privacidad se regirán también por dichos documentos en el ámbito de su actuación.

  1. Datos personales que podemos tratar

Los datos concretos dependerán de la forma en que la persona utilice la plataforma. Nest & Next podrá tratar las siguientes categorías: • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, nombre de usuario, correo electrónico, número telefónico y, cuando resulte necesario, documentos o datos de verificación de identidad. • Datos de cuenta y seguridad: contraseña protegida mediante mecanismos técnicos, confirmación de correo, identificadores de cuenta, preferencias, historial de acceso y eventos relacionados con la seguridad. • Datos de domicilio y ubicación: calle y número, colonia, municipio o alcaldía, entidad federativa, código postal, referencias para la entrega, ubicación aproximada y datos necesarios para envío o recolección. • Datos de publicaciones y transacciones: fotografías, descripciones, categoría, talla, color, marca, estado y precio de los artículos; ofertas, compras, ventas, cancelaciones, devoluciones, disputas, evidencia y confirmaciones de entrega o recepción. • Datos financieros y patrimoniales: información necesaria para cobrar, pagar, liberar fondos, gestionar reembolsos, contracargos y prevenir fraude. Cuando Stripe captura directamente los datos de tarjeta, Nest & Next no conserva el número completo ni el código de seguridad de la tarjeta. • Datos fiscales y de facturación: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del comprobante y demás información que resulte necesaria para facturar. • Comunicaciones y soporte: mensajes enviados mediante el chat o Inbox, correos, solicitudes, aclaraciones, reportes y comunicaciones por WhatsApp cuando esta función se encuentre habilitada. • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo o sesión, navegador, sistema operativo, páginas consultadas, fechas y horas de acceso, registros de errores y actividad relacionada con la seguridad. • Reputación y cumplimiento: calificaciones, reseñas, reportes, indicadores de riesgo y datos necesarios para investigar conductas prohibidas o cumplir requerimientos legales.

  1. Datos sensibles y datos de menores de edad

Nest & Next no solicita de forma ordinaria datos personales sensibles ni requiere datos personales de niñas, niños o adolescentes para crear una cuenta o realizar una transacción. Las cuentas y transacciones están destinadas a personas mayores de 18 (dieciocho) años. Las personas usuarias deberán evitar publicar fotografías donde aparezcan menores, documentos médicos, datos de salud, creencias, origen étnico, información biométrica u otros datos sensibles o de terceros. Si una persona proporciona voluntariamente información que no sea necesaria, Nest & Next podrá solicitar que sea retirada o eliminarla conforme a la legislación aplicable.

  1. Finalidades necesarias

Nest & Next tratará los datos personales para las siguientes finalidades primarias, indispensables para prestar el servicio, gestionar la relación con las personas usuarias y cumplir obligaciones legales: • Crear, verificar, administrar, proteger, suspender o desactivar la cuenta. • Permitir la creación, revisión, publicación, búsqueda y gestión de anuncios de artículos. • Facilitar la comunicación entre personas compradoras y vendedoras mediante el chat o los canales habilitados. • Procesar pagos por medio de Stripe u otro proveedor informado, liberar fondos, emitir reembolsos, atender contracargos y realizar verificaciones de identidad o riesgo. • Gestionar facturación y cumplir obligaciones fiscales, contables y de conservación de registros. • Coordinar envíos y recolecciones, generar guías y comunicar la información indispensable a las personas y proveedores que intervengan en la entrega. • Enviar mensajes operativos sobre verificación de cuenta, publicaciones, transacciones, pagos, entregas, incidencias, seguridad y cambios jurídicos por correo, cuenta, teléfono o WhatsApp cuando esté habilitado. • Prevenir, detectar, investigar y atender fraude, uso indebido, incidentes de seguridad, incumplimientos, disputas y reclamaciones. • Brindar soporte, responder solicitudes y conservar evidencia relacionada con las operaciones. • Cumplir disposiciones legales, requerimientos de autoridad y ejercer o defender derechos en procedimientos. Cuando resulte aplicable, los datos financieros o patrimoniales serán tratados con el consentimiento expreso manifestado mediante la acción afirmativa correspondiente dentro de la plataforma o del flujo de pago, salvo que opere una excepción legal.

  1. Finalidades secundarias

Con autorización de la persona titular, Nest & Next podrá utilizar los datos de contacto y de uso para enviar promociones, novedades, recomendaciones y encuestas; realizar prospección comercial; y elaborar estadísticas o análisis no indispensables para la prestación del servicio. Negarse a estas finalidades no impedirá crear una cuenta ni utilizar las funciones esenciales. La persona podrá cambiar su preferencia mediante la opción de baja incluida en la comunicación o escribiendo a nestandnext26@gmail.com con el asunto “Limitar comunicaciones”.

  1. Pagos y facturación

Los pagos se procesan mediante Stripe o el proveedor que se informe antes de la transacción. El proveedor podrá recabar y tratar datos de pago, identificación, contacto, dispositivo y riesgo conforme a su propio aviso de privacidad y a sus obligaciones regulatorias. Nest & Next recibirá únicamente la información necesaria para conocer el estado del pago, gestionar la operación, prevenir fraude y atender aclaraciones. Si la persona solicita factura, Nest & Next tratará los datos fiscales necesarios para generarla y conservará los registros durante los plazos legalmente aplicables.

  1. Comunicación de datos y destinatarios

Nest & Next podrá comunicar datos personales a personas encargadas que presten servicios por cuenta de Nest & Next, conforme a instrucciones y obligaciones de confidencialidad. Entre ellas podrán encontrarse proveedores de plataforma tecnológica, alojamiento, almacenamiento, correo, mensajería, seguridad, analítica, atención al cliente, pagos, facturación y logística. Estas comunicaciones se limitarán a lo necesario para prestar el servicio correspondiente.

  1. Datos compartidos para cada modalidad de entrega

9.1. Envío Cuando la persona compradora seleccione envío, Nest & Next podrá comunicar su nombre, teléfono, domicilio y datos de la operación a la persona vendedora y a la empresa transportista, en la medida necesaria para generar la guía, despachar y entregar el artículo. Por ello, la dirección de envío podrá ser visible para Nest & Next, la persona vendedora y la empresa transportista.

9.2. Recolección Cuando se seleccione recolección, la plataforma podrá mostrar inicialmente un mapa o radio aproximado de la ubicación de la persona vendedora. La dirección exacta y los datos indispensables para coordinar el encuentro se comunicarán por el chat o Inbox entre las partes. Las personas usuarias deberán utilizar esos datos exclusivamente para concluir la operación y adoptar medidas razonables de seguridad.

  1. Transferencias de datos

Nest & Next podrá transferir datos personales a las siguientes categorías de terceros cuando la transferencia sea necesaria para mantener o cumplir la relación jurídica con la persona titular, ejecutar un contrato en su interés, atender una obligación legal, proteger un interés público o ejercer o defender un derecho: • La persona compradora o vendedora que sea contraparte de la transacción, únicamente respecto de la información indispensable para coordinar el pago, envío, recolección, entrega, devolución o solución de una incidencia. • Autoridades administrativas, fiscales, judiciales o de procuración de justicia, cuando exista fundamento y requerimiento aplicable. • Instituciones financieras, proveedores de pago, redes de tarjetas o entidades que intervengan en una aclaración, contracargo, prevención de fraude o cumplimiento regulatorio. • Un adquirente, sucesor o entidad que reciba el negocio o parte de sus activos, sujeto a las obligaciones legales aplicables y al respeto de este Aviso. Cuando la ley exija consentimiento para una transferencia distinta de los supuestos anteriores, Nest & Next lo solicitará antes de realizarla. La persona titular podrá manifestar su negativa mediante solicitud a nestandnext26@gmail.com.

  1. Conservación y eliminación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y, posteriormente, se bloquearán por el plazo requerido para determinar responsabilidades o cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales y de prevención de fraude. Concluido el plazo aplicable, se suprimirán o anonimizarán de forma razonable. La desactivación de la cuenta no implica la eliminación inmediata de todos los registros. Podrán conservarse datos relacionados con transacciones, pagos, facturas, disputas, seguridad y requerimientos de autoridad mientras subsista una obligación o una finalidad legal.

  1. Seguridad de los datos

Nest & Next adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, proporcionales a la naturaleza de los datos y a los riesgos del tratamiento, para prevenir pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados. El acceso se limitará a quienes necesiten la información para cumplir sus funciones o prestar servicios relacionados con la plataforma. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de una persona titular, Nest & Next le informará sin demora injustificada para que pueda adoptar las medidas correspondientes.

  1. Derechos ARCO

La persona titular o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos como derechos ARCO: • Acceso para conocer qué datos trata Nest & Next y las condiciones de su tratamiento. • Rectificación para corregir datos inexactos o incompletos. • Cancelación para solicitar el bloqueo y posterior supresión cuando proceda. • Oposición para solicitar que cese un tratamiento en los casos permitidos por la ley. La solicitud deberá enviarse a nestandnext26@gmail.com con el asunto “Solicitud ARCO” e incluir: nombre de la persona titular; medio para recibir notificaciones; documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; descripción clara de los datos involucrados; derecho que desea ejercer; y cualquier elemento que facilite localizar la información. Para rectificación deberán indicarse los cambios solicitados y acompañarse los documentos que los sustenten. Nest & Next comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 (veinte) días contado desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, hará efectivo el derecho dentro de los 15 (quince) días siguientes a la comunicación. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. Los plazos se computarán conforme a la legislación aplicable. El acceso se proporcionará mediante documentos electrónicos o por otro medio adecuado, previa acreditación de identidad. El trámite será gratuito, salvo los costos legalmente permitidos de reproducción o envío.

  1. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, la persona titular podrá revocarlo mediante solicitud enviada a nestandnext26@gmail.com con el asunto “Revocación del consentimiento”. La solicitud deberá permitir identificar a la persona, el tratamiento respecto del cual revoca su consentimiento y un medio para recibir respuesta. La revocación no tendrá efectos retroactivos y no procederá respecto de tratamientos que deban continuar para cumplir una obligación legal, ejecutar una relación jurídica, atender operaciones pendientes o ejercer o defender derechos.

  1. Limitación del uso o divulgación

La persona titular podrá solicitar que sus datos no se utilicen para finalidades secundarias o promocionales escribiendo a nestandnext26@gmail.com. También podrá utilizar el mecanismo de baja incluido en cada comunicación, cuando esté disponible. La limitación no impedirá el envío de mensajes necesarios para verificar la cuenta, gestionar transacciones, informar cuestiones de seguridad o cumplir obligaciones legales.

  1. Cookies y tecnologías similares

La plataforma podrá utilizar cookies, almacenamiento local, píxeles, identificadores de sesión y tecnologías similares para iniciar y mantener sesiones, recordar preferencias, proteger cuentas, detectar fraude, medir el funcionamiento y obtener información estadística sobre la navegación. Algunas tecnologías son necesarias para operar el sitio; otras, como las de analítica o publicidad, se utilizarán conforme a las opciones y consentimientos aplicables. La persona podrá administrar las cookies desde la configuración de su navegador y, cuando se habilite, desde el panel de preferencias del sitio. Desactivar cookies necesarias puede afectar el funcionamiento de la cuenta, el inicio de sesión o ciertas funciones.

  1. Comunicaciones por WhatsApp

Si Nest & Next habilita comunicaciones mediante WhatsApp, podrá utilizar el número telefónico registrado para enviar confirmaciones y mensajes operativos relacionados con la cuenta o las transacciones. El uso de WhatsApp también estará sujeto al aviso de privacidad y a las condiciones de su proveedor. Las comunicaciones promocionales por ese canal requerirán la preferencia o consentimiento aplicable.

  1. Cambios al aviso

Nest & Next podrá modificar este Aviso para reflejar cambios legales, técnicos, de seguridad o de operación. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en www.nestandnext.mx. Cuando un cambio sea material o requiera un nuevo consentimiento, se comunicará mediante la cuenta, correo electrónico u otro medio razonable antes de que resulte aplicable.

  1. Autoridad y procedimiento de protección

Si una persona considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o la autoridad que legalmente la sustituya, en los términos y plazos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

  1. Contacto

Para dudas sobre este Aviso, solicitudes ARCO, revocación del consentimiento o limitación del uso y divulgación de datos, puede escribir a nestandnext26@gmail.com

  1. Consentimiento

Al proporcionar sus datos y utilizar la plataforma, la persona titular reconoce haber tenido acceso a este Aviso. Cuando la legislación requiera consentimiento expreso, Nest & Next lo recabará mediante una casilla no premarcada, firma electrónica, acción afirmativa u otro mecanismo que permita acreditarlo.

Última actualización: 03 de noviembre de 2026

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