Términos y Condiciones de Uso de Nest & Next

Versión 1.0 Última actualización: [Fecha]

Titular de la Plataforma

• Razón Social: ________________________
• RFC: ________________________
• Domicilio: ________________________
• Correo electrónico: ________________________
• Sitio web: ________________________

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la plataforma digital denominada Nest & Next, incluyendo su sitio web, aplicación móvil y cualquier servicio relacionado (en adelante la "Plataforma").

Nest & Next es un marketplace digital cuyo objetivo consiste en facilitar la compra y venta de artículos para bebés, niños y maternidad entre usuarios ubicados dentro de los Estados Unidos Mexicanos.

Nest & Next únicamente proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para que compradores y vendedores puedan celebrar operaciones entre sí.

En ningún momento Nest & Next adquiere la propiedad de los artículos publicados ni participa como vendedor, distribuidor, fabricante o importador de los mismos.

La Plataforma no representa legalmente a compradores ni vendedores.

Toda relación jurídica derivada de la compraventa corresponde directamente entre ambas partes.

2. Definiciones

Para efectos del presente documento, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:

Compradora Persona física registrada en la Plataforma que adquiere uno o más artículos publicados.

Vendedora Persona física registrada en la Plataforma que ofrece artículos para su venta.

Artículo Todo producto publicado para su comercialización dentro de Nest & Next.

Publicación Anuncio creado por una vendedora para ofrecer un artículo.

Transacción Proceso completo de compra desde el pago hasta la confirmación de recepción.

Entrega Local / Recolección Entrega física realizada directamente entre compradora y vendedora.

Envío Transporte del artículo mediante paquetería autorizada.

Confirmación de Entrega Local / Recolección Acto mediante el cual, al momento del encuentro físico, la compradora marca en la Plataforma que recibió el artículo y la vendedora marca que lo entregó.

Fondos Retenidos Cantidad pagada por la compradora que permanece temporalmente bajo resguardo de Stripe hasta que la operación sea concluida.

Disputa Procedimiento interno mediante el cual una compradora reporta una incidencia relacionada con una compra.

Comisión Porcentaje cobrado por Nest & Next como contraprestación por el uso de la Plataforma.

3. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por Nest & Next, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

La aceptación tendrá el mismo valor jurídico que una firma autógrafa.

El uso continuo de la Plataforma después de cualquier modificación publicada implicará la aceptación expresa de dichas modificaciones.

4. Elegibilidad

Únicamente podrán registrarse personas físicas que:

• Sean mayores de 18 años.
• Cuenten con capacidad legal para contratar conforme a las leyes mexicanas.
• Proporcionen información veraz.
• Cuenten con una identificación oficial vigente.
• Tengan un domicilio dentro de México.

Queda estrictamente prohibido el uso de la Plataforma por menores de edad.

Nest & Next podrá cancelar inmediatamente cualquier cuenta respecto de la cual existan indicios razonables de que pertenece a un menor de edad.

5. Registro de Usuarios

Para utilizar la Plataforma será necesario crear una cuenta.

Durante el registro podrán solicitarse, entre otros, los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección.
• CURP.
• RFC.
• Fotografía de identificación oficial.
• Selfie para validación biométrica.
• Datos bancarios requeridos por Stripe.

El usuario declara que toda la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.

La falsedad de cualquier dato será causa suficiente para suspender o cancelar la cuenta sin previo aviso.

Nest & Next podrá solicitar información adicional cuando resulte necesario para prevenir fraudes o cumplir obligaciones legales.

6. Verificación de Identidad

Con el fin de proteger a toda la comunidad, Nest & Next podrá implementar procesos de validación de identidad antes de permitir publicar artículos o recibir pagos.

Estos procesos podrán incluir:

• Validación de INE.
• Comparación biométrica mediante selfie.
• Validación de CURP.
• Validación de RFC.
• Confirmación telefónica.
• Confirmación de correo electrónico.
• Revisión documental.

La negativa a completar dichos procesos podrá impedir al usuario vender artículos dentro de la Plataforma.

Nest & Next podrá solicitar nuevamente la documentación cuando existan cambios en la información registrada o cuando detecte actividades inusuales.

7. Cuenta de Usuario

Cada usuario podrá mantener únicamente una cuenta personal.

No estará permitido:

• Compartir cuentas.
• Crear cuentas falsas.
• Utilizar identidades ficticias.
• Registrar cuentas para terceros.

Cada usuario será responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

Nest & Next podrá cancelar cuentas duplicadas, falsas o utilizadas para eludir sanciones.

8. Seguridad de la Cuenta

El usuario deberá mantener la confidencialidad de su contraseña.

Será responsabilidad exclusiva del usuario cualquier operación realizada desde su cuenta.

En caso de sospecha de acceso no autorizado, deberá notificar inmediatamente a Nest & Next.

Nest & Next no será responsable por pérdidas derivadas del uso indebido de credenciales ocasionado por negligencia del usuario.

9. Comunicaciones Electrónicas

El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con:

• Compras.
• Ventas.
• Disputas.
• Verificación de identidad.
• Seguridad.
• Actualizaciones de la Plataforma.
• Cambios a estos términos.
• Promociones y campañas comerciales.

El usuario podrá cancelar únicamente las comunicaciones promocionales.

Las comunicaciones relacionadas con la operación de la Plataforma continuarán siendo enviadas cuando resulten necesarias para la prestación del servicio.

10. Naturaleza de Nest & Next

Nest & Next actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico entre compradores y vendedores.

En consecuencia, Nest & Next:

• No vende productos propios.
• No compra productos de los usuarios.
• No inspecciona físicamente los artículos.
• No garantiza la calidad, autenticidad o funcionamiento de los productos.
• No certifica que un artículo sea seguro para su uso.
• No participa en la negociación del precio.
• No representa legalmente a compradores ni vendedores.

Toda compraventa celebrada a través de la Plataforma constituye un contrato directo entre la compradora y la vendedora.

La responsabilidad sobre el estado, funcionamiento, autenticidad, legalidad y seguridad del artículo corresponde exclusivamente a la vendedora.

11. Obligaciones Generales de Todos los Usuarios

Todos los usuarios de la Plataforma se obligan a:

a) Actuar de buena fe durante todas las operaciones realizadas dentro de Nest & Next. b) Proporcionar información veraz, exacta y actualizada. c) Cumplir con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. d) Utilizar la Plataforma únicamente para los fines autorizados. e) Respetar a los demás usuarios. f) Abstenerse de realizar actos fraudulentos. g) Mantener actualizados sus datos personales. h) Colaborar con Nest & Next cuando exista una investigación relacionada con fraude, disputas o actividades sospechosas.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión temporal o definitiva de la cuenta.

12. Obligaciones Específicas de las Vendedoras

Toda vendedora acepta que cada publicación realizada constituye una declaración bajo protesta de decir verdad.

Al publicar un artículo declara expresamente que:

• Es propietaria legítima del artículo.
• Tiene derecho legal para venderlo.
• El artículo no proviene de actividades ilícitas.
• El artículo no ha sido robado.
• El artículo no infringe derechos de propiedad intelectual.
• La descripción corresponde fielmente al estado real del producto.
• Las fotografías corresponden al artículo ofrecido.
• Todos los defectos visibles y conocidos fueron informados.
• El artículo puede ser utilizado conforme a su finalidad.
• No ocultó daños relevantes.

La vendedora será responsable por cualquier daño ocasionado como consecuencia de información falsa u omisiones relevantes.

Uso no comercial de la Plataforma:

Queda prohibido el uso de la Plataforma con fines de reventa comercial habitual o como canal principal de una actividad empresarial no registrada. Nest & Next podrá solicitar a la vendedora evidencia de su actividad económica cuando detecte un volumen o patrón de publicaciones propio de un negocio establecido, y podrá suspender la cuenta en tanto se aclare dicha situación.

13. Requisitos para Publicar Artículos

Toda publicación deberá contener como mínimo:

a) Fotografías

El artículo deberá contar con un mínimo de tres fotografías reales.

Las fotografías deberán:

• Corresponder exactamente al artículo.
• Ser recientes.
• Mostrar claramente el estado del producto.
• Mostrar cualquier desperfecto existente.

No se permitirán fotografías tomadas de internet, catálogos o páginas de fabricantes salvo autorización expresa.

b) Descripción

Toda publicación deberá indicar:

• Marca.
• Modelo.
• Estado.
• Tiempo aproximado de uso.
• Color.
• Medidas cuando resulten relevantes (ej. en envíos, muebles, etc.).
• Accesorios incluidos.
• Defectos.
• Funcionamiento.
• Cualquier otra información relevante para el comprador.

La omisión de información importante podrá considerarse publicidad engañosa.

c) Estado del artículo

La Plataforma permitirá únicamente las siguientes clasificaciones:

• Nuevo, con etiquetas
• Nuevo, sin etiquetas
• Usado, en excelente estado
• Usado, en buen estado
• Usado, con desgaste evidente

El vendedor deberá seleccionar la clasificación que describa con mayor precisión el estado real del artículo.

14. Artículos Permitidos

Nest & Next únicamente permitirá publicaciones dentro de las siguientes categorías:

Hospital y parto Ejemplos: ropa de maternidad, fajas postparto, almohadas de lactancia.

Lactancia Ejemplos: extractores de leche, bolsas para almacenar leche, accesorios de lactancia.

Alimentación Ejemplos: vajillas infantiles, sillas para comer, vasos entrenadores, cubiertos infantiles.

Nursery / Recámara Ejemplos: cunas, cambiadores, cómodas, decoración.

Baño Ejemplos: bañeras, toallas, accesorios.

Cuidado del bebé Ejemplos: termómetros, aspiradores nasales, esterilizadores.

Viaje Ejemplos: mochilas, maletas infantiles, portabebés.

Vestimenta niña

Vestimenta niño

Transporte Ejemplos: carriolas, sillas de auto, carriers.

Organización

Juguetes y libros

Nest & Next podrá modificar estas categorías cuando resulte necesario.

15. Artículos Prohibidos

Con el fin de proteger la seguridad de la comunidad, queda estrictamente prohibida la venta de:

Productos médicos

• Medicamentos.
• Antibióticos.
• Vitaminas.
• Suplementos.
• Medicamentos controlados.

Alimentación

• Fórmulas infantiles abiertas.
• Fórmulas infantiles cerradas.
• Papillas.
• Alimentos preparados.
• Bebidas.

Productos retirados del mercado No podrán venderse productos sujetos a:

• Recall del fabricante.
• Alertas sanitarias.
• Prohibiciones gubernamentales.
• Retiro voluntario.

Productos ilegales

• Productos robados.
• Productos falsificados.
• Piratería.
• Armas.
• Municiones.
• Explosivos.
• Sustancias ilícitas.

Otros Nest & Next podrá prohibir cualquier artículo que considere riesgoso para la comunidad.

16. Productos de Alto Riesgo

Algunos productos requieren medidas especiales debido a la seguridad infantil.

Sillas de auto

Únicamente podrán venderse cuando la vendedora declare expresamente que:

• Nunca participaron en accidentes.
• Se encuentran dentro de la vigencia establecida por el fabricante.
• Conservan etiquetas originales.
• No presentan modificaciones.

No podrán venderse sillas de auto ni carriolas que:

• Hayan superado la vigencia de uso establecida por el fabricante.
• Presenten fecha de expiración vencida conforme a la etiqueta o manual del producto.
• Hayan sido fabricadas hace más tiempo del recomendado por el fabricante para su uso seguro, aun cuando no presenten daño visible.

Nest & Next no verificará dichas declaraciones. Toda responsabilidad corresponde exclusivamente al vendedor.

Extractores de leche

Se permite su venta usada. Sin embargo, el vendedor deberá indicar:

• Marca.
• Modelo.
• Tiempo de uso.
• Estado funcional.
• Accesorios incluidos.

Nest & Next recomienda sustituir todas las piezas de contacto directo conforme a las recomendaciones del fabricante.

Biberones

Únicamente podrán venderse nuevos.

Chupones

Únicamente podrán venderse nuevos.

Colchones

Podrán venderse usados. La publicación deberá indicar claramente:

• Estado.
• Manchas.
• Reparaciones.
• Desgaste.
• Tiempo aproximado de uso.

Cunas

La vendedora será responsable de verificar que la cuna:

• No haya sido retirada del mercado.
• Conserve todas sus piezas.
• Sea estructuralmente segura.

Nest & Next no inspeccionará dichos artículos.

17. Precios

El precio será determinado exclusivamente por la vendedora.

Nest & Next no fija precios mínimos ni máximos.

Cada vendedor será responsable de analizar el valor comercial de sus artículos.

18. Ofertas

La Plataforma podrá permitir que las compradoras realicen ofertas económicas.

La vendedora podrá:

• Aceptar.
• Rechazar.
• Ignorar.
• Contraofertar.

La aceptación de una oferta generará una obligación de pago para la compradora.

Nest & Next no será responsable cuando una negociación no concluya.

19. Comisiones

Por cada venta exitosa Nest & Next cobrará:

• Artículos de hasta $499 MXN: Comisión del 25% sobre el precio de venta.
• Artículos de $500 MXN o más: Comisión del 20% sobre el precio de venta.

La comisión será descontada automáticamente antes de liberar el pago a la vendedora.

Las comisiones incluyen el uso de la plataforma y los costos de procesamiento que Nest & Next decida absorber.

Nest & Next podrá modificar dichas comisiones notificándolo previamente a los usuarios.

20. Impuestos

Cada usuario será responsable del cumplimiento de sus propias obligaciones fiscales.

Nest & Next no proporciona asesoría fiscal.

Cuando la legislación lo requiera, Nest & Next podrá solicitar información adicional para cumplir con obligaciones tributarias o emitir comprobantes fiscales.

Nest & Next emitirá el comprobante fiscal (CFDI) que corresponda únicamente respecto de la comisión que cobra por el uso de la Plataforma.

Las operaciones de compraventa realizadas entre usuarias son operaciones entre personas físicas por la venta de artículos usados o de uso personal, y no constituyen una actividad empresarial de la vendedora salvo que ésta cuente con dicha actividad registrada ante el SAT. En consecuencia, salvo en ese último caso, la vendedora no está obligada a emitir factura (CFDI) por la venta del artículo, y la compradora reconoce que no podrá exigirla como condición de la compra. Nest & Next no interviene en la emisión de comprobantes fiscales entre usuarias.

21. Proceso de Compra

Toda compra realizada dentro de Nest & Next seguirá el siguiente procedimiento:

1. La vendedora publica un artículo.
2. La compradora podrá adquirirlo al precio publicado o presentar una oferta, cuando la función esté disponible.
3. Una vez aceptado el precio, la compradora realizará el pago dentro de la Plataforma.
4. El pago será procesado por el proveedor de servicios de pago autorizado (actualmente Stripe o el proveedor que Nest & Next determine en el futuro).
5. Los fondos permanecerán retenidos hasta que la operación sea concluida conforme a estos Términos y Condiciones.
6. La vendedora deberá entregar o enviar el artículo dentro del plazo establecido.
7. La compradora deberá confirmar la recepción del artículo o, en su caso, presentar una disputa.
8. Una vez concluido el proceso, Nest & Next liberará el pago correspondiente a la vendedora, descontando previamente la comisión aplicable.

Nest & Next podrá modificar este procedimiento cuando resulte necesario para mejorar la seguridad de la Plataforma.

22. Sistema de Pagos

Todos los pagos deberán realizarse exclusivamente mediante los métodos autorizados por Nest & Next.

No se permitirá que las partes acuerden pagos fuera de la Plataforma con la finalidad de evitar el cobro de comisiones.

Cuando Nest & Next detecte intentos de realizar pagos externos podrá:

• Cancelar la operación.
• Suspender temporalmente las cuentas involucradas.
• Cancelar definitivamente las cuentas.
• Retener fondos cuando resulte necesario.

El usuario reconoce que esta medida busca proteger tanto a compradores como a vendedores contra posibles fraudes.

23. Procesamiento de Pagos

Los pagos serán procesados por Stripe o por cualquier otro proveedor que Nest & Next determine.

El usuario acepta además los términos y condiciones del proveedor de pagos correspondiente.

Nest & Next no almacena información completa de tarjetas bancarias.

Toda la información financiera será administrada conforme a los estándares de seguridad del proveedor de pagos.

Nest & Next no será responsable por:

• Rechazos bancarios.
• Errores del banco emisor.
• Fallas del proveedor de pagos.
• Interrupciones ajenas a la Plataforma.

24. Retención de Fondos

Con la finalidad de proteger a ambas partes, el pago realizado por la compradora permanecerá retenido.

Dicha retención se realiza dentro de la infraestructura del proveedor de servicios de pago (actualmente Stripe, a través de su funcionalidad de cuentas conectadas o equivalente).

Nest & Next no recibe, deposita ni resguarda los fondos de la compradora en cuentas bancarias propias; su intervención se limita a instruir al proveedor de pagos sobre el momento de liberación conforme a estos Términos y Condiciones.

Los fondos no pertenecen a la vendedora hasta que la operación sea considerada concluida y aceptada.

La liberación del dinero ocurrirá únicamente cuando:

• La compradora confirme la recepción del artículo; o
• Se produzca la aceptación automática conforme a estos Términos.

Nest & Next podrá mantener retenidos los fondos durante un periodo mayor cuando:

• Exista una disputa.
• Exista sospecha de fraude.
• Se detecte actividad inusual.
• Sea requerido por una autoridad competente.
• Lo exijan las políticas del proveedor de pagos.

La retención de fondos no generará intereses a favor de ninguna de las partes.

25. Entregas Locales

Entrega Local y filtrado por ubicación:

Todos los artículos disponibles en la Plataforma serán visibles para todas las usuarias, independientemente de su ubicación. Sin embargo, para poder concretar una compra bajo la modalidad de Entrega Local / Recolección, la compradora deberá tener activada la geolocalización en su navegador o dispositivo. Con base en dicha ubicación, la modalidad de Entrega Local / Recolección únicamente estará disponible cuando la vendedora se encuentre dentro de un radio de cincuenta (50) kilómetros respecto de la ubicación registrada por la compradora. Si la vendedora se encuentra fuera de dicho radio, la Plataforma le impedirá continuar con la compra bajo esta modalidad; el artículo permanecerá visible, pero solo podrá adquirirse mediante Envío por Paquetería cuando sea elegible conforme a la Cláusula 28.

Cuando una operación se realice mediante entrega personal, será obligatorio utilizar el sistema de validación implementado por Nest & Next.

Actualmente dicho sistema consiste en que, al momento del encuentro físico, la compradora marque en la Plataforma que recibió el artículo y la vendedora marque que lo entregó.

La vendedora únicamente deberá entregar el artículo en presencia de la compradora, verificando que ambas partes completen la Confirmación de Entrega Local / Recolección en ese mismo momento.

La entrega realizada sin que ambas partes completen la Confirmación de Entrega Local / Recolección será responsabilidad exclusiva de la vendedora.

Nest & Next no responderá por entregas efectuadas fuera del procedimiento establecido.

Si transcurren siete (7) días naturales contados a partir de la confirmación del pago sin que ambas partes hayan completado la Confirmación de Entrega Local, la operación se cancelará automáticamente y el importe será reembolsado íntegramente a la compradora, conforme al procedimiento previsto en la Cláusula 32 (Cancelación de la Compra). Este plazo es únicamente un respaldo para el caso en que el encuentro nunca se concrete; una vez que ambas partes completan la Confirmación de Entrega Local, la operación se considera final y no existe un periodo posterior para presentar disputas relacionadas con la entrega, sin perjuicio de que la compradora pueda hacer valer, por las vías correspondientes, cualquier derecho derivado del estado del artículo antes de confirmar su recepción.

Recomendaciones de seguridad:

Nest & Next recomienda a las usuarias que participen en una Entrega Local / Recolección tomar precauciones razonables, tales como: acordar el encuentro en un lugar público, concurrido y con buena iluminación; realizarlo en horario diurno cuando sea posible; e informar a un tercero de confianza sobre la hora y el lugar del encuentro. Estas recomendaciones son de carácter informativo y no sustituyen el criterio y responsabilidad personal de cada usuaria respecto de su propia seguridad.

Nest & Next no es responsable de lo que ocurra durante el encuentro físico entre las usuarias, ni de la seguridad personal en el lugar de entrega.

26. Confirmación de Entrega Local / Recolección

Para cada operación de Entrega Local / Recolección, ambas partes deberán completar la Confirmación de Entrega Local / Recolección dentro de la Plataforma, en el momento en que se encuentren físicamente presentes.

El procedimiento es el siguiente:

• La compradora y la vendedora se reúnen en el domicilio o punto de encuentro acordado.
• La vendedora entrega el artículo y la compradora lo revisa en ese momento.
• Ahí mismo, en el lugar del encuentro, la compradora ingresa a la Plataforma y marca "Recibí el artículo", mientras que la vendedora marca "Entregué el artículo".

La Confirmación de Entrega Local / Recolección se registra únicamente cuando ambas partes marcan su parte del proceso. Esta confirmación mutua constituye evidencia electrónica de la entrega del artículo y detona la liberación del pago a la vendedora conforme a la Cláusula 24.

Nest & Next recomienda a la compradora revisar cuidadosamente el artículo antes de marcar "Recibí el artículo", ya que esta confirmación es definitiva y no existe un periodo posterior para presentar disputas relacionadas con el estado del artículo entregado en persona.

27. Responsabilidad por Entregas No Confirmadas

Si la vendedora entrega el artículo sin que la compradora complete su parte de la Confirmación de Entrega Local, dicha entrega será responsabilidad exclusiva de la vendedora, y Nest & Next no estará obligada a liberar el pago correspondiente hasta que ambas confirmaciones queden registradas.

Si la compradora recibe el artículo pero se niega, sin causa justificada, a completar su parte de la Confirmación de Entrega Local, la vendedora podrá reportar el caso a Nest & Next, quien podrá revisar la evidencia disponible (mensajes de coordinación, ubicación registrada, entre otros) para determinar la procedencia de la liberación del pago.

28. Envíos por Paquetería

Cuando la operación se realice mediante envío, Nest & Next proporcionará la guía correspondiente para los artículos elegibles.

Actualmente el servicio estará destinado principalmente para paquetes cuyo peso se encuentre entre 1 y 5 kilogramos, sin perjuicio de que Nest & Next pueda modificar dichos límites.

Este límite aplica tanto al peso físico (kg) como al peso volumétrico del paquete (calculado conforme a la fórmula estándar de la paquetería utilizada: Peso volumétrico = (Largo × Ancho × Alto en cm) ÷ 5,000, el cual no deberá exceder de 25,000 cm³), prevaleciendo el que resulte mayor. La vendedora deberá capturar las dimensiones y el peso del paquete en la Plataforma antes de generar la guía; con base en esa información, el sistema determinará automáticamente si el artículo es elegible para envío o si únicamente procede la modalidad de Entrega Local / Recolección.

El costo del envío será cubierto por la compradora y se mostrará antes de finalizar la compra.

La vendedora se obliga a utilizar exclusivamente la guía proporcionada por la Plataforma. No se permitirá sustituirla por otra guía sin autorización de Nest & Next.

Discrepancia en dimensiones y peso declarados:

Si la vendedora declara dimensiones o peso inferiores a los reales del artículo, y ello genera un cobro adicional por sobrepeso o sobredimensión por parte de la paquetería, dicho cargo será descontado directamente de la ganancia correspondiente a la vendedora al momento de liberar el pago.

29. Plazo para Enviar el Artículo

La vendedora contará con un plazo máximo de siete (7) días naturales contados a partir de la confirmación del pago para:

• Entregar el artículo a la paquetería; o
• Realizar la entrega local cuando así corresponda.

En caso de incumplimiento:

• La operación podrá cancelarse automáticamente.
• El pago será reembolsado íntegramente a la compradora.
• La publicación podrá eliminarse.
• La operación podrá afectar la reputación de la vendedora.

La reincidencia podrá dar lugar a la suspensión de la cuenta.

30. Confirmación de Recepción

Lo dispuesto en esta Cláusula y en la Cláusula 31 aplica exclusivamente a las operaciones realizadas mediante Envío por Paquetería. En las operaciones de Entrega Local / Recolección, la confirmación se realiza de manera inmediata en el momento del encuentro, conforme a la Cláusula 26.

Una vez recibido el artículo, la compradora deberá ingresar a la Plataforma y seleccionar una de las siguientes opciones:

a) Confirmar recepción Cuando el artículo corresponda con la publicación.

b) Abrir una disputa Cuando exista algún incumplimiento.

La compradora deberá revisar cuidadosamente el producto antes de confirmar la recepción.

La confirmación constituye la aceptación definitiva de la compra.

31. Aceptación Automática

Si transcurren 48 horas desde la entrega registrada y la compradora:

• No confirma la compra; y
• No abre una disputa;

la operación será considerada aceptada automáticamente.

En consecuencia:

• El pago será liberado a la vendedora.
• La comisión será liberada a Nest & Next.
• La transacción será considerada final.

Una vez liberados los fondos no podrán iniciarse reclamaciones respecto de dicha operación salvo por orden de autoridad competente.

32. Cancelación de la Compra

Nest & Next podrá cancelar una operación antes de liberar los fondos cuando ocurra cualquiera de las siguientes situaciones:

• La vendedora no envíe el artículo dentro del plazo establecido.
• Existan indicios razonables de fraude.
• La compradora utilice medios de pago ilícitos.
• Se detecte actividad inusual.
• Exista un error evidente en el precio derivado de una falla técnica.
• Lo ordene una autoridad competente.

En estos casos, el importe pagado será reembolsado conforme a las políticas del proveedor de pagos.

33. Apertura de Disputas

La compradora únicamente podrá abrir una disputa cuando:

• No reciba el artículo adquirido.
• El artículo recibido sea sustancialmente distinto al anunciado.
• El artículo llegue dañado y dicho daño no hubiera sido informado previamente.
• Se entregue un artículo diferente.

No procederán disputas por:

• Cambio de opinión.
• Error del comprador.
• Preferencias personales.
• Expectativas subjetivas.
• Desgaste previamente informado por la vendedora.

34. Evidencia en las Disputas

Nest & Next podrá solicitar, entre otros:

• Fotografías.
• Videos.
• Capturas de pantalla.
• Conversaciones mantenidas dentro del chat.
• Comprobantes de entrega.
• Evidencia del estado del producto.
• Información proporcionada por Stripe.
• Información de la paquetería.
• Geolocalización de la entrega, cuando esté disponible.

La negativa injustificada a proporcionar evidencia podrá influir en la resolución de la disputa.

Plazo y resolución:

Nest & Next resolverá las disputas dentro de un plazo de diez (10) días hábiles contados a partir de que cuente con la evidencia necesaria de ambas partes, plazo que podrá extenderse cuando la complejidad del caso lo justifique. La determinación de Nest & Next respecto de la liberación o el reembolso de los fondos será definitiva dentro de la Plataforma, sin perjuicio del derecho de cualquiera de las partes de acudir a las autoridades o tribunales competentes.

35. Política Antifraude

Nest & Next mantiene una política de tolerancia cero frente a cualquier conducta fraudulenta o que pueda poner en riesgo la seguridad de la Plataforma o de sus usuarios.

Con el objetivo de proteger a la comunidad, Nest & Next podrá implementar controles preventivos, revisiones manuales y herramientas automatizadas para detectar actividades sospechosas.

Sin limitar otros supuestos, podrán considerarse actividades de riesgo:

• Publicar información falsa o engañosa.
• Utilizar identidades falsas o documentos alterados.
• Intentar vender artículos robados, falsificados o cuya comercialización sea ilegal.
• Crear múltiples cuentas para eludir restricciones o sanciones.
• Manipular el sistema de reputación, calificaciones o reseñas.
• Intentar concretar operaciones o pagos fuera de la Plataforma para evitar el pago de comisiones.
• Utilizar medios de pago sin autorización del titular.
• Presentar reclamaciones falsas o de mala fe.
• Simular entregas, recepciones o disputas.
• Utilizar la Plataforma para actividades de lavado de dinero, fraude financiero o cualquier otra actividad ilícita.

Nest & Next podrá investigar cualquier conducta sospechosa utilizando la información disponible en la Plataforma y la proporcionada por terceros autorizados.

36. Medidas Preventivas

Cuando Nest & Next detecte una actividad que, a su juicio razonable, represente un riesgo para la comunidad o para la propia Plataforma, podrá adoptar una o varias de las siguientes medidas, sin necesidad de autorización judicial ni previo aviso:

• Solicitar información o documentación adicional.
• Solicitar una nueva verificación de identidad.
• Restringir temporalmente determinadas funciones de la cuenta.
• Retener fondos relacionados con la operación investigada.
• Cancelar publicaciones.
• Suspender temporalmente la cuenta.
• Cancelar definitivamente la cuenta.
• Reportar los hechos a las autoridades competentes cuando exista obligación legal o indicios de un delito.

Estas medidas podrán mantenerse durante el tiempo razonablemente necesario para concluir la investigación.

37. Contracargos y Reversos de Pago

En caso de que la compradora solicite a su institución financiera un contracargo, reverso de pago o procedimiento equivalente, Nest & Next podrá:

• Suspender el proceso de liberación de fondos.
• Retener los importes involucrados.
• Solicitar información adicional a ambas partes.
• Compartir con el proveedor de pagos la información necesaria para atender el procedimiento.

Si el contracargo es resuelto en favor de la institución financiera o del proveedor de pagos, Nest & Next no estará obligada a cubrir con recursos propios el monto de la operación.

Las usuarias se obligan a colaborar de buena fe proporcionando toda la información y evidencia que les sea solicitada.

38. Calificaciones y Reseñas

Una vez concluida la transacción, la compradora y la vendedora podrán calificarse mutuamente mediante el sistema de reputación de la Plataforma.

Las reseñas deberán corresponder exclusivamente a la experiencia real de la operación y redactarse de manera respetuosa.

Queda prohibido publicar comentarios:

• Falsos.
• Difamatorios.
• Discriminatorios.
• Amenazantes.
• Ofensivos.
• Que contengan datos personales de terceros.

Nest & Next podrá eliminar reseñas que incumplan estas reglas sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

39. Suspensión y Cancelación de Cuentas

Nest & Next podrá suspender o cancelar una cuenta de forma temporal o definitiva cuando, entre otros supuestos:

• Se detecte fraude o intento de fraude.
• Se proporcione información falsa.
• Se incumplan estos Términos y Condiciones.
• Se incumplan obligaciones legales.
• Se ponga en riesgo la seguridad de otros usuarios.
• Se acumulen cancelaciones injustificadas.
• Se utilice la Plataforma con fines distintos a los previstos.
• Se afecte la reputación o el funcionamiento de Nest & Next.

La cancelación de una cuenta no extinguirá las obligaciones pendientes derivadas de operaciones realizadas con anterioridad.

40. Desactivación de Cuentas

La usuaria podrá solicitar la desactivación de su cuenta en cualquier momento a través de los canales de atención designados por Nest & Next.

La desactivación implicará la imposibilidad de acceder nuevamente a la Plataforma con dicha cuenta.

No obstante, Nest & Next conservará la información necesaria para:

• Cumplir obligaciones legales.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.
• Resolver controversias.
• Prevenir fraudes.
• Defender sus derechos en procedimientos judiciales o administrativos.

La desactivación de la cuenta no implica la eliminación inmediata de los datos personales cuando exista una obligación legal de conservación.

41. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma son propiedad exclusiva de Nest & Next o de sus respectivos titulares.

Esto incluye, entre otros:

• La marca Nest & Next.
• Logotipos.
• Diseño gráfico.
• Interfaz de usuario.
• Código fuente.
• Bases de datos.
• Textos.
• Fotografías institucionales.
• Material publicitario.
• Contenido audiovisual.
• Manuales y documentación.

Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, licenciar, explotar o utilizar dichos elementos sin autorización previa y por escrito.

Licencia sobre fotografías de las publicaciones:

Al subir fotografías de un artículo a la Plataforma, la vendedora otorga a Nest & Next una licencia no exclusiva, gratuita y por tiempo indefinido para usar, reproducir y publicar dichas fotografías en las redes sociales, sitio web y material de marketing de Nest & Next, con el único fin de promocionar la Plataforma o el artículo publicado. Esta licencia no transfiere la propiedad de las fotografías, que seguirá siendo de la vendedora, y podrá darse por terminada respecto de publicaciones futuras en cualquier momento mediante solicitud a Nest & Next, sin efecto retroactivo sobre el material ya publicado.

42. Licencia de Uso

Nest & Next concede a cada usuaria una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma únicamente conforme a estos Términos y Condiciones.

Esta licencia no otorga derecho alguno sobre la propiedad intelectual de Nest & Next.

43. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Nest & Next no será responsable por:

• La calidad de los artículos publicados.
• El funcionamiento de los productos.
• Defectos de fabricación.
• Vicios ocultos.
• Errores u omisiones en las publicaciones.
• Incumplimientos de la vendedora o de la compradora.
• Daños derivados del uso de productos adquiridos.
• Lesiones, accidentes o perjuicios ocasionados por artículos vendidos a través de la Plataforma.
• Daños ocasionados por servicios de mensajería.
• Interrupciones temporales del servicio.
• Fallas de internet, energía eléctrica o sistemas de terceros.
• Actos de terceros ajenos al control de Nest & Next.

La responsabilidad total acumulada de Nest & Next frente a cualquier reclamación derivada del uso de la Plataforma quedará limitada a la cantidad que resulte menor entre:

a) $5,000.00 MXN (Cinco mil pesos 00/100 M.N.), o b) El monto efectivamente cobrado por Nest & Next como comisión en la transacción objeto de la reclamación.

En ningún caso Nest & Next será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, consecuenciales o por lucro cesante.

44. Indemnización

La usuaria se obliga a sacar en paz y a salvo e indemnizar a Nest & Next, a su titular, administradores, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda, procedimiento, sanción, multa, gasto, daño o perjuicio que derive de:

• Información falsa proporcionada por la usuaria.
• Venta de productos prohibidos.
• Venta de productos robados.
• Incumplimiento de estos Términos.
• Infracción de derechos de propiedad intelectual.
• Incumplimiento de obligaciones fiscales.
• Daños ocasionados por productos vendidos a través de la Plataforma.
• Reclamaciones de terceros derivadas de las operaciones realizadas por la usuaria.

Esta obligación subsistirá aun cuando la cuenta haya sido cancelada o desactivada.

45. Fuerza Mayor

Nest & Next no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Desastres naturales.
• Inundaciones.
• Terremotos.
• Incendios.
• Pandemias.
• Actos de autoridad.
• Huelgas.
• Conflictos laborales.
• Ataques cibernéticos.
• Interrupciones de servicios de telecomunicaciones.
• Fallas de proveedores tecnológicos o de servicios de pago.

Durante dichos eventos, las obligaciones afectadas podrán suspenderse mientras subsistan las circunstancias de fuerza mayor.

46. Modificaciones a la Plataforma y a los Términos

Nest & Next podrá modificar, actualizar o descontinuar, total o parcialmente, las funcionalidades de la Plataforma cuando lo considere necesario para mejorar el servicio, cumplir con cambios normativos o atender necesidades operativas.

Asimismo, Nest & Next podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma o de la fecha indicada expresamente en ellas.

El uso continuo de la Plataforma después de la entrada en vigor de dichas modificaciones constituirá la aceptación de las mismas.

47. Cesión

La usuaria no podrá ceder ni transferir los derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa y por escrito de Nest & Next.

Nest & Next podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de estos Términos a cualquier sociedad afiliada, sucesora o adquirente de su negocio, notificándolo a las usuarias cuando resulte legalmente necesario.

48. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

49. Contacto

Para cualquier duda, aclaración, notificación o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos y Condiciones, las personas usuarias podrán comunicarse a:

• Titular: ______________________________
• Razón social: ______________________________
• RFC: ______________________________
• Domicilio: ______________________________
• Correo electrónico: ______________________________

50. Aceptación

Al crear una cuenta, publicar un artículo, realizar una compra o utilizar cualquier funcionalidad de Nest & Next, la persona usuaria declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

La aceptación electrónica tendrá la misma validez y efectos jurídicos que una firma autógrafa, de conformidad con la legislación mexicana aplicable.

Aviso de Privacidad Integral de Nest & Next

1. Fundamento Legal para el Tratamiento de Datos Personales

Nest & Next tratará los datos personales de las personas usuarias conforme a lo dispuesto por:

• La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
• El Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la autoridad competente.
• Demás legislación mexicana aplicable.

El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente cuando exista una base legal que lo justifique, incluyendo:

• La celebración y ejecución de la relación contractual entre Nest & Next y la persona usuaria.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento otorgado por la persona titular cuando sea requerido.
• La protección de intereses legítimos relacionados con la prevención de fraude, la seguridad de la Plataforma y la atención de controversias.

2. Transferencia de Datos Personales

Nest & Next podrá compartir datos personales únicamente cuando ello sea necesario para la operación de la Plataforma o exista una obligación legal.

Las transferencias podrán realizarse a:

a) Proveedores de pago

Con el fin de procesar pagos, validar identidad y prevenir operaciones fraudulentas, Nest & Next podrá compartir información con Stripe o con cualquier otro proveedor de servicios de pago que sustituya o complemente dicho servicio.

La información compartida se limitará a la estrictamente necesaria para procesar la transacción, verificar la identidad de las personas usuarias y cumplir con obligaciones regulatorias.

b) Empresas de mensajería y logística

Cuando una compradora seleccione la modalidad de envío, Nest & Next podrá compartir con la empresa de mensajería correspondiente los datos indispensables para realizar la entrega del artículo, tales como:

• Nombre.
• Dirección.
• Teléfono.
• Información relacionada con el envío.

c) Autoridades competentes

Nest & Next podrá revelar datos personales cuando:

• Exista una orden emitida por autoridad competente.
• Sea requerido por disposición legal.
• Sea necesario para atender un procedimiento judicial o administrativo.
• Sea indispensable para prevenir o investigar un delito.

d) Proveedores tecnológicos

Nest & Next podrá utilizar proveedores especializados para servicios como:

• Hospedaje de servidores.
• Almacenamiento en la nube.
• Envío de correos electrónicos.
• Herramientas de atención al cliente.
• Sistemas de análisis de datos.
• Sistemas de seguridad informática.

En todos los casos, dichos proveedores deberán comprometerse contractualmente a proteger la información conforme a estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

e) Entre personas usuarias (Entrega Local / Recolección)

Cuando una operación se realice mediante Entrega Local / Recolección, Nest & Next compartirá entre la compradora y la vendedora el nombre, domicilio de recolección y datos de contacto estrictamente necesarios para coordinar dicha entrega.

Al seleccionar o aceptar una operación de Entrega Local / Recolección, ambas usuarias otorgan su consentimiento expreso para que dicha información sea compartida entre sí, exclusivamente para ese fin. Nest & Next no es responsable de lo que ocurra durante el encuentro físico entre las usuarias, ni de la seguridad personal en el lugar de entrega.

3. Conservación de los Datos Personales

Nest & Next conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales aplicables.

La conservación podrá extenderse cuando sea necesario para:

• Atender procedimientos administrativos o judiciales.
• Resolver disputas entre personas usuarias.
• Cumplir obligaciones fiscales.
• Cumplir obligaciones de prevención de fraude.
• Atender requerimientos de autoridades.

Una vez concluido el periodo de conservación aplicable, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a los procedimientos internos de Nest & Next, salvo aquellos cuya conservación sea obligatoria por disposición legal.

4. Medidas de Seguridad

Nest & Next implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado.
• Alteración.
• Pérdida.
• Destrucción.
• Uso indebido.
• Divulgación no autorizada.

Entre otras medidas, Nest & Next podrá implementar:

• Cifrado de comunicaciones.
• Accesos restringidos al personal autorizado.
• Controles de autenticación.
• Monitoreo de actividad sospechosa.
• Copias de seguridad.
• Protocolos internos para la gestión de incidentes de seguridad.

No obstante, la persona usuaria reconoce que ningún sistema tecnológico es completamente infalible y que, pese a las medidas adoptadas, existe un riesgo inherente asociado al uso de medios electrónicos.

5. Derechos ARCO

La persona titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales posee Nest & Next y cómo son utilizados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar el bloqueo o eliminación de datos cuando proceda conforme a la legislación aplicable.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando exista una causa legítima.

Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico designado por Nest & Next para asuntos de privacidad e incluir, como mínimo:

• Nombre completo de la persona titular.
• Medio para recibir notificaciones.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentación que permita acreditar su identidad.

Nest & Next responderá dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

6. Revocación del Consentimiento

Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento de la persona titular, ésta podrá revocarlo en cualquier momento mediante solicitud dirigida a Nest & Next.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y no afectará aquellos tratamientos que resulten necesarios para:

• Cumplir obligaciones legales.
• Atender controversias.
• Conservar registros obligatorios.
• Ejecutar contratos previamente celebrados.

7. Limitación del Uso o Divulgación de los Datos

La persona usuaria podrá solicitar que sus datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias, tales como el envío de comunicaciones promocionales.

Nest & Next implementará mecanismos sencillos para que las personas usuarias puedan modificar sus preferencias de comunicación.

La limitación del uso para fines promocionales no impedirá el envío de comunicaciones necesarias para la operación de la Plataforma, tales como notificaciones de compras, ventas, disputas, actualizaciones de seguridad o cambios a los presentes documentos legales.

8. Desactivación de la Cuenta y Conservación de Datos

Las personas usuarias podrán solicitar la desactivación de su cuenta en cualquier momento.

La desactivación impedirá el acceso a la Plataforma con dicha cuenta, pero no implicará la eliminación inmediata de los datos personales, ya que Nest & Next podrá conservar la información cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales.
• Atender requerimientos de autoridades.
• Resolver disputas pendientes.
• Prevenir fraudes.
• Defender sus derechos en procedimientos administrativos o judiciales.

Una vez concluido el periodo legal de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a las políticas internas de Nest & Next.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nest & Next utiliza cookies, tecnologías de almacenamiento local, identificadores de dispositivos y herramientas de análisis con el propósito de mejorar la experiencia de las personas usuarias, mantener la seguridad de la Plataforma y optimizar el funcionamiento de los servicios.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo de la persona usuaria y permiten reconocer determinadas preferencias o información relacionada con la navegación.

Nest & Next podrá utilizar los siguientes tipos de cookies:

a) Cookies estrictamente necesarias

Permiten el funcionamiento básico de la Plataforma, incluyendo:

• Inicio de sesión.
• Seguridad de la cuenta.
• Autenticación.
• Mantenimiento de la sesión.
• Prevención de accesos no autorizados.

La desactivación de estas cookies puede impedir el correcto funcionamiento de la Plataforma.

b) Cookies funcionales

Permiten recordar preferencias previamente seleccionadas por la persona usuaria, tales como:

• Idioma.
• Configuración de la cuenta.
• Preferencias de navegación.
• Productos recientemente consultados.

c) Cookies analíticas

Nest & Next podrá recopilar información estadística relacionada con:

• Número de visitas.
• Tiempo de navegación.
• Secciones consultadas.
• Dispositivos utilizados.
• Errores detectados.

Esta información será utilizada únicamente para mejorar la Plataforma y no para identificar personalmente a las personas usuarias, salvo cuando ello resulte necesario para prevenir actividades fraudulentas.

d) Cookies publicitarias

Cuando corresponda, Nest & Next podrá utilizar herramientas que permitan mostrar publicidad relacionada con los intereses de las personas usuarias.

La aceptación de dichas cookies podrá administrarse desde la configuración correspondiente.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

La Plataforma podrá contener enlaces hacia sitios web o servicios operados por terceros.

Nest & Next no controla dichos sitios ni es responsable de sus políticas de privacidad, contenido, disponibilidad o medidas de seguridad.

Se recomienda a las personas usuarias revisar los avisos de privacidad y términos de uso de cualquier sitio externo antes de proporcionar información personal.

11. Datos Personales de Menores de Edad

Nest & Next está dirigida exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años.

La Plataforma no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si Nest & Next detecta que una cuenta pertenece a una persona menor de edad o que se han recopilado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, podrá:

• Suspender la cuenta.
• Cancelar la cuenta.
• Eliminar la información cuando proceda conforme a la legislación aplicable.
• Adoptar las medidas necesarias para proteger los derechos del menor.

Las personas usuarias se comprometen a no proporcionar información personal de menores sin contar con las autorizaciones legales correspondientes.

12. Confidencialidad

Todo el personal, colaboradores y proveedores que tengan acceso a datos personales deberán mantener estricta confidencialidad respecto de la información a la que tengan acceso.

Esta obligación permanecerá vigente incluso después de terminar la relación contractual con Nest & Next.

Nest & Next implementará controles internos para limitar el acceso a la información únicamente al personal que requiera conocerla para el desempeño de sus funciones.

13. Incidentes de Seguridad

En caso de detectarse un incidente de seguridad que pueda afectar significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares de los datos personales, Nest & Next procurará informar a las personas afectadas dentro de un plazo razonable, una vez confirmada la naturaleza del incidente.

La notificación podrá incluir, entre otros aspectos:

• Descripción general del incidente.
• Datos posiblemente comprometidos.
• Medidas implementadas por Nest & Next.
• Recomendaciones para reducir posibles riesgos.
• Medios de contacto para obtener información adicional.

La notificación se realizará cuando resulte legalmente procedente y técnicamente posible.

14. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nest & Next podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad cuando:

• Existan cambios en la legislación aplicable.
• Se incorporen nuevos servicios o funcionalidades.
• Se modifiquen las finalidades del tratamiento de los datos.
• Cambien los mecanismos de recopilación o transferencia de información.
• Sea necesario mejorar la protección de los datos personales.

Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigor en la fecha indicada en la versión correspondiente.

Cuando la legislación aplicable así lo requiera, Nest & Next solicitará nuevamente el consentimiento de las personas usuarias.

15. Contacto para Asuntos de Privacidad

Las solicitudes relacionadas con el presente Aviso de Privacidad, el ejercicio de derechos ARCO, la revocación del consentimiento o cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales podrán dirigirse a:

• Responsable: ______________________________________
• Razón social: ______________________________________
• RFC: ______________________________________
• Correo electrónico para privacidad: ______________________________________
• Domicilio: ______________________________________
• Horario de atención: ______________________________________

Nest & Next procurará responder las solicitudes dentro de los plazos previstos por la legislación mexicana aplicable.

16. Aceptación del Aviso de Privacidad

Al registrarse, crear una cuenta, proporcionar datos personales o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por Nest & Next, la persona usuaria reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades y condiciones aquí descritas.

Cuando el consentimiento sea requerido por la legislación aplicable, éste podrá otorgarse mediante mecanismos electrónicos, incluyendo casillas de aceptación, botones de confirmación o cualquier otra acción afirmativa realizada dentro de la Plataforma.

La aceptación electrónica tendrá los mismos efectos jurídicos que una firma autógrafa, de conformidad con las leyes mexicanas.

17. Disposiciones Finales

En caso de que alguna disposición del presente Aviso de Privacidad sea declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones continuarán siendo plenamente válidas y exigibles.

Este Aviso de Privacidad deberá interpretarse de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.