Términos y Condiciones de Uso, Políticas de Compra Venta y Aviso de Privacidad de Nest & Next

Versión 1.0 Última actualización: 03 de noviembre de 2026

Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, registro, navegación y uso de la plataforma digital Nest & Next. La Plataforma permite que personas usuarias publiquen y localicen artículos relacionados con bebés, niñas, niños y maternidad, y facilita herramientas para que celebren operaciones entre sí. Antes de crear una cuenta o utilizar la Plataforma, cada Persona Usuaria deberá leer y aceptar estos Términos, las Políticas de Compraventa y el Aviso de Privacidad. Los tres documentos forman parte de la relación jurídica entre Nest & Next y la Persona Usuaria, dentro del ámbito que corresponde a cada uno.

  1. Identidad de Nest & Next

Nest & Next es un nombre comercial operado por una persona física que actúa por su propio derecho, a quien en estos Términos se denomina “Nest & Next”. Nombre completo: Sofía Eugenia González Treviño Correo electrónico de atención: nestandnext26@gmail.com Sitio web: www.nestandnext.mx

  1. Definiciones

a) Artículo: Bien nuevo o usado que una Persona Vendedora publica en la Plataforma. b) Cuenta: Perfil individual creado para acceder a las funciones de la Plataforma. c) Persona Compradora: Persona Usuaria que adquiere o pretende adquirir un Artículo. d) Persona Usuaria: Persona física que accede, se registra o utiliza la Plataforma como compradora, vendedora o ambas. e) Persona Vendedora: Persona Usuaria que publica u ofrece un Artículo. f) Plataforma: El sitio web de Nest & Next www.nestandnext.mx y, en su caso, sus aplicaciones, módulos y funciones relacionadas. g) Políticas de Compraventa: Documento que regula las publicaciones, Artículos, precios, comisiones, pagos, entregas, envíos, cancelaciones, reembolsos y disputas. h) Publicación: Anuncio creado por una Persona Vendedora para ofrecer un Artículo. i) Transacción: Operación celebrada entre una Persona Compradora y una Persona Vendedora mediante las herramientas de la Plataforma.

  1. Aceptación y alcance

La Persona Usuaria acepta estos Términos mediante una acción afirmativa dentro de la Plataforma, como marcar la casilla correspondiente, seleccionar el botón de aceptación o concluir el registro. La aceptación y las acciones efectuadas desde la Cuenta podrán conservarse como mensajes de datos y producirán los efectos jurídicos permitidos por la legislación mexicana. Si una persona no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de crear una Cuenta y utilizar las funciones reservadas a personas registradas. La navegación en secciones públicas quedará sujeta a las disposiciones que por su naturaleza resulten aplicables. Las Políticas de Compraventa vigentes al momento de cada Transacción regularán sus condiciones operativas y económicas. Una modificación posterior no alterará retroactivamente una Transacción ya confirmada, salvo que sea necesaria para cumplir una disposición legal o una orden de autoridad.

  1. Elegibilidad

Para crear una Cuenta y realizar Transacciones, la Persona Usuaria deberá: a) Tener al menos dieciocho años y capacidad legal para obligarse; b) Proporcionar información verdadera, completa y actualizada; c) Contar con un correo electrónico y número telefónico propio; y d) Utilizar la Plataforma desde México y sujetarse a la legislación aplicable. Nest & Next podrá impedir o cancelar el registro cuando existan indicios razonables de que la persona no cumple estos requisitos, sin perjuicio de las operaciones pendientes y de los derechos que legalmente correspondan.

  1. Registro y verificación de la Cuenta

Durante el registro, la Plataforma podrá solicitar nombre, apellidos, nombre de usuario, correo electrónico, contraseña, teléfono y datos de domicilio. La información necesaria para pagos, facturación, recolección o envío podrá solicitarse al utilizar la función correspondiente. La creación de la Cuenta estará sujeta a la verificación del correo electrónico mediante la liga o mecanismo enviado por Nest & Next. Algunas funciones podrán requerir verificaciones adicionales por motivos de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal o exigencias de Stripe u otros proveedores vinculados con la operación. Cada Persona Usuaria podrá mantener una sola Cuenta, salvo autorización expresa de Nest & Next. No podrá suplantar identidades, registrar una Cuenta para otra persona, proporcionar datos falsos ni utilizar una Cuenta suspendida mediante credenciales distintas.

  1. Seguridad y responsabilidad sobre la Cuenta

La Persona Usuaria deberá resguardar sus credenciales, impedir el acceso no autorizado y mantener actualizados sus datos. Será responsable de las acciones efectuadas desde su Cuenta cuando le sean atribuibles. Cualquier pérdida de credenciales, acceso no reconocido o uso indebido deberá reportarse de inmediato a nestandnext26@gmail.com. Nest & Next podrá bloquear temporalmente la Cuenta mientras verifica la identidad de su titular y revisa la actividad reportada.

  1. Naturaleza y alcance de la Plataforma

Nest & Next presta un servicio de intermediación tecnológica. Proporciona herramientas para crear Publicaciones, consultar Artículos, comunicarse, procesar pagos mediante terceros, coordinar modalidades de entrega y gestionar incidencias. Salvo que se indique expresamente lo contrario en una Publicación, Nest & Next no es propietaria, fabricante, importadora, distribuidora, vendedora, compradora, poseedora ni depositaria de los Artículos. Tampoco celebra la compraventa en nombre de las personas usuarias. La Transacción se celebra directamente entre la Persona Compradora y la Persona Vendedora. Nest & Next no inspecciona físicamente todos los Artículos ni garantiza por sí misma su existencia, autenticidad, estado, seguridad, legalidad o idoneidad. Esta delimitación no excluye las obligaciones que Nest & Next deba cumplir respecto de su propio servicio de Plataforma, el tratamiento de datos personales, la información que ofrezca directamente ni cualquier responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

  1. Uso autorizado de la Plataforma

La Persona Usuaria se obliga a utilizar la Plataforma de buena fe y únicamente para sus fines autorizados. En particular, deberá abstenerse de: a) Interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de la Plataforma; b) Introducir código malicioso, automatizar accesos no autorizados, extraer masivamente información o intentar vulnerar cuentas; c) Emplear la Plataforma para fraude, lavado de dinero, suplantación, engaño o cualquier actividad ilícita; d) Acosar, amenazar, discriminar o divulgar datos personales de otras personas sin autorización; e) Manipular calificaciones, reseñas, confirmaciones, disputas o mecanismos de seguridad; f) Utilizar el chat para enviar publicidad no solicitada o contenido ajeno a una Transacción; g) Copiar, modificar o explotar la Plataforma fuera de la licencia prevista en estos Términos; y h) Evadir las medidas de suspensión, las comisiones o el flujo de pago autorizado mediante acuerdos externos originados en la Plataforma.

  1. Publicaciones y contenido de las personas usuarias

La Persona Vendedora es responsable de la información, fotografías, descripciones, precio y demás contenido que incorpore a una Publicación. Deberá contar con derechos suficientes sobre ese contenido y cerciorarse de que sea verdadero, comprensible, actualizado y congruente con el Artículo ofrecido. Las categorías, requisitos de publicación y reglas sobre Artículos permitidos, restringidos o prohibidos se establecerán en las Políticas de Compraventa. Nest & Next podrá revisar, rechazar, ocultar o retirar una Publicación que infrinja esos documentos, derechos de terceros o la legislación aplicable. La revisión de una Publicación no implica certificación ni aprobación del Artículo.

  1. Herramientas para las Transacciones

La Plataforma podrá habilitar funciones para comprar al precio publicado, enviar ofertas, conversar, pagar, elegir recolección o envío, confirmar la entrega, recibir notificaciones y presentar una incidencia. La disponibilidad de cada función dependerá del Artículo, la ubicación, los proveedores participantes y la versión de la Plataforma. El detalle de los precios, comisiones, cargos, pagos, liberación de fondos, plazos de entrega, guías, recolecciones, cancelaciones, reembolsos, evidencia y disputas se regirá por las Políticas de Compraventa mostradas antes de confirmar la Transacción. La Persona Usuaria deberá revisar esa información antes de pagar, publicar o aceptar una operación. Las conversaciones y acuerdos relacionados con una Transacción deberán mantenerse dentro del chat o de los canales habilitados. Nest & Next podrá utilizar los registros disponibles para atender incidencias, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales, conforme al Aviso de Privacidad.

  1. Pagos y servicios de terceros

Los pagos se procesarán mediante Stripe o el proveedor informado en la Plataforma. El uso del servicio de pago podrá quedar sujeto a los términos, procesos de verificación y políticas de dicho proveedor. Nest & Next no almacena la información completa de las tarjetas bancarias cuando ésta es capturada directamente por el proveedor de pagos. La Plataforma también podrá integrar servicios de mensajería, mapas, correo electrónico, WhatsApp, alojamiento y otras herramientas de terceros. Nest & Next seleccionará e integrará dichos servicios para operar la Plataforma, pero no responderá por interrupciones, rechazos, demoras o fallas que sean exclusivamente imputables al tercero y estén fuera de su control razonable. Nada en esta cláusula impedirá que la Persona Usuaria presente una aclaración a Nest & Next sobre la integración del servicio o ejerza los derechos que le correspondan frente al tercero o conforme a la legislación aplicable.

  1. Comunicaciones electrónicas

Nest & Next podrá enviar al correo electrónico, teléfono, Cuenta o WhatsApp registrado comunicaciones necesarias para verificar la Cuenta, confirmar Publicaciones o Transacciones, informar pagos y entregas, atender incidencias, prevenir fraude, modificar medidas de seguridad o notificar cambios jurídicos. Las comunicaciones promocionales se enviarán únicamente conforme a las preferencias y consentimientos aplicables. La Persona Usuaria podrá solicitar que cesen sin afectar los mensajes indispensables para prestar el servicio o concluir operaciones pendientes. La Persona Usuaria deberá mantener vigentes sus medios de contacto. Las constancias electrónicas de aceptación, mensajes, confirmaciones, registros de acceso y actuaciones dentro de la Cuenta podrán utilizarse como evidencia, con el alcance permitido por la ley.

  1. Aviso de Privacidad

El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad de Nest & Next, disponible en www.nestandnext.mx. Ese documento explicará qué datos se recaban, para qué se utilizan, con quién pueden compartirse y cómo ejercer los derechos correspondientes. La Persona Usuaria no deberá publicar ni compartir datos personales de menores de edad o de terceros, salvo que cuente con autorización y exista una finalidad legítima relacionada con la operación.

  1. Propiedad intelectual de Nest & Next

La Plataforma, su diseño, software, código, bases de datos, textos, elementos gráficos, logotipos y demás contenidos propios están protegidos por la legislación aplicable y pertenecen a Nest & Next o se utilizan con autorización de sus titulares. Nest & Next concede a la Persona Usuaria una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos. La licencia no permite copiar, descompilar, modificar, distribuir, sublicenciar, comercializar ni explotar sus elementos fuera de las funciones autorizadas.

  1. Licencia sobre contenido publicado

La Persona Usuaria conserva los derechos que le correspondan sobre las fotografías, textos y demás contenido que cargue. Al publicarlo, otorga a Nest & Next una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a alojar, reproducir, adaptar técnicamente y mostrar dicho contenido en la Plataforma para operar y difundir la Publicación. El uso de fotografías o contenido de una Persona Usuaria en campañas, redes sociales o materiales promocionales distintos de la propia Publicación requerirá su autorización cuando ésta resulte legalmente necesaria. Al retirar una Publicación, la licencia operativa terminará dentro de un plazo razonable, salvo respecto de respaldos, registros exigidos por ley o materiales cuyo uso se hubiera autorizado separadamente. La Persona Usuaria responderá por las reclamaciones de terceros derivadas de contenido que haya cargado sin contar con los derechos o autorizaciones necesarios.

  1. Reseñas y reputación

Cuando la Plataforma habilite calificaciones o reseñas, éstas deberán referirse a una experiencia real y expresarse de manera respetuosa. No podrán contener información falsa, amenazas, discriminación, datos personales de terceros ni contenido ilícito. Nest & Next podrá moderar o retirar contenido que incumpla estas reglas. No modificará una opinión únicamente por ser desfavorable cuando describa de buena fe una experiencia real.

  1. Suspensión y cancelación de Cuentas

Nest & Next podrá restringir funciones, suspender o cancelar una Cuenta cuando exista incumplimiento de estos Términos o de las Políticas de Compraventa, riesgo de fraude, información falsa, afectación a terceras personas, vulneración de seguridad, orden de autoridad o una causa legal u operativa razonablemente justificada. Cuando las circunstancias lo permitan, Nest & Next informará el motivo y dará a la Persona Usuaria la oportunidad de aclararlo. Podrá actuar de inmediato cuando resulte necesario para proteger fondos, datos, personas usuarias, derechos de terceros o la integridad de la Plataforma. La Persona Usuaria podrá solicitar la desactivación de su Cuenta mediante solicitud al correo electrónico de atención marcado en el punto 1 (uno) de los presentes Términos. La suspensión, cancelación o desactivación no extinguirá Transacciones, pagos, reembolsos, disputas ni obligaciones pendientes. Los datos se conservarán o eliminarán conforme al Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

  1. Disponibilidad y modificaciones de la Plataforma

Nest & Next procurará mantener disponible la Plataforma, pero podrá realizar mantenimiento, corregir errores, reforzar la seguridad, modificar funciones o suspender temporalmente el servicio. Cuando una interrupción programada pueda afectar operaciones en curso, procurará informarla con anticipación razonable. Nest & Next podrá incorporar, modificar o retirar funciones. Los cambios no afectarán retroactivamente derechos económicos ya adquiridos en una Transacción confirmada, salvo que sean necesarios para cumplir la ley, una orden de autoridad o corregir un riesgo de seguridad o fraude.

  1. Responsabilidad de las personas usuarias

Cada Persona Usuaria será responsable de sus actos, declaraciones, Publicaciones, acuerdos y cumplimiento de las Transacciones que celebre. La Persona Vendedora responderá frente a la Persona Compradora por la titularidad, descripción, estado, autenticidad, legalidad y entrega del Artículo, en los términos aplicables a la operación. La Persona Compradora responderá por la legitimidad del medio de pago y por cumplir las confirmaciones y obligaciones asumidas. La Persona Usuaria deberá revisar el Artículo y la información disponible antes de confirmar una compra, entrega o recepción. En encuentros presenciales deberá adoptar medidas razonables de seguridad y seguir el procedimiento previsto en las Políticas de Compraventa.

  1. Alcance de la responsabilidad de Nest & Next

En la medida permitida por la legislación aplicable, Nest & Next no responderá por el incumplimiento de una Persona Usuaria, la información que ésta publique, los vicios o riesgos propios de un Artículo, los acuerdos celebrados fuera de la Plataforma, ni los daños causados exclusivamente por terceros ajenos a su control razonable. Nest & Next sí responderá por sus obligaciones directas como prestadora del servicio de Plataforma en los términos establecidos por la ley. Ninguna disposición de estos Términos excluye derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni limita responsabilidad por dolo, culpa grave o cualquier supuesto que legalmente no admita exclusión. Cuando una incidencia involucre a una Persona Compradora y una Persona Vendedora, Nest & Next podrá facilitar el intercambio de información y adoptar una determinación operativa sobre fondos o funciones de la Plataforma conforme a las Políticas de Compraventa. Esa actuación no convierte a Nest & Next en árbitro ni impide acudir a las autoridades competentes.

  1. Indemnidad

La Persona Usuaria deberá sacar en paz y a salvo a Nest & Next frente a reclamaciones de terceros que deriven directamente de un incumplimiento imputable a dicha Persona Usuaria, de contenido que haya publicado sin derechos suficientes, de un Artículo ilícito o de una conducta fraudulenta. Esta obligación se sujetará a la existencia y acreditación del daño, a la relación causal y a las limitaciones previstas por la legislación aplicable.

  1. Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna parte responderá por retrasos o incumplimientos causados por hechos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable. La parte afectada deberá adoptar medidas razonables para reducir sus efectos y reanudar el cumplimiento cuando sea posible. Esta disposición no afectará reembolsos, entregas de fondos ni otras obligaciones que, por su naturaleza o por ley, deban cumplirse.

  1. Modificaciones a estos Términos

Nest & Next podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, de seguridad, técnicos u operativos. La nueva versión indicará su fecha de actualización y se comunicará por un medio razonable antes de entrar en vigor cuando el cambio sea material. Cuando la naturaleza del cambio lo requiera, Nest & Next solicitará una nueva aceptación. Si la Persona Usuaria no está de acuerdo, podrá dejar de utilizar la Plataforma y solicitar la desactivación de su Cuenta, sin perjuicio de las Transacciones y obligaciones pendientes.

  1. Legislación y solución de controversias

Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Antes de iniciar una reclamación formal, la Persona Usuaria podrá solicitar una aclaración a través de los medios de contacto indicados al final de este documento. Cuando resulte aplicable una relación de consumo, la Persona Usuaria podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor y ejercer los derechos que le reconozca la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para las controversias que deban resolverse judicialmente, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable; cualquier referencia al domicilio de Nest & Next se entenderá sin renuncia a los fueros o derechos irrenunciables de la Persona Usuaria.

  1. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, las demás conservarán su vigencia. La falta de ejercicio de un derecho no implicará renuncia. Los títulos facilitan la lectura y no limitan el alcance de las cláusulas. La Persona Usuaria no podrá ceder su Cuenta ni sus derechos u obligaciones sin autorización de Nest & Next. Nest & Next podrá transmitir la operación de la Plataforma a una persona física o moral sucesora, siempre que se respeten las Transacciones confirmadas, se informe el cambio y se cumplan las disposiciones aplicables en materia de datos personales.

  1. Contacto

Las dudas, aclaraciones, reclamaciones y notificaciones relacionadas con estos Términos podrán dirigirse a: Responsable: Sofía Eugenia González Treviño Correo electrónico: nestandnext26@gmail.com

Última actualización: 03 de noviembre de 2026

Políticas de Compra Venta

Estas Políticas regulan las condiciones operativas y económicas de las compraventas celebradas entre las personas usuarias mediante Nest & Next. Forman parte de los Términos y Condiciones de Uso y deben consultarse antes de publicar un Artículo o confirmar una compra. Las condiciones vigentes al momento de cada Transacción serán las aplicables a esa operación. Nest & Next facilita la publicación de artículos, el pago, la comunicación, la entrega y la gestión de incidencias. Salvo que una publicación señale expresamente algo distinto, la compraventa se celebra directamente entre la Persona Compradora y la Persona Vendedora.

  1. Definiciones

a) Artículo. Bien nuevo o usado ofrecido mediante una Publicación. b) Cuenta. Perfil individual utilizado para acceder a las funciones de la Plataforma. c) Entrega. Puesta material del Artículo a disposición de la Persona Compradora mediante Envío con Guía o Recolección en Persona. d) Envío con Guía. Modalidad en la que el Artículo se transporta mediante una empresa de mensajería y una guía vinculada a la Transacción. e) Inbox. Sistema interno de mensajería de Sharetribe habilitado dentro de la Plataforma. f) Persona Compradora. Persona usuaria que adquiere o pretende adquirir un Artículo. g) Persona Vendedora. Persona usuaria que publica u ofrece un Artículo. h) Plataforma. El sitio web de Nest & Next y sus funciones relacionadas, implementadas mediante Sharetribe y otros proveedores tecnológicos. i) Publicación. Anuncio creado para ofrecer un Artículo. j) Recolección en Persona. Modalidad en la que la Persona Compradora recoge directamente el Artículo en el lugar coordinado conforme a estas Políticas. k) Transacción. Operación de compraventa gestionada mediante la Plataforma.

  1. Alcance y prevalencia de la ley

Estas Políticas complementan los Términos y Condiciones de Uso y ambos documentos deberán interpretarse conjuntamente. Los Términos y Condiciones regulan el acceso y uso general de la Plataforma, mientras que estas Políticas establecen las reglas específicas aplicables a las Publicaciones y a la operación de las Transacciones. Si existiera una diferencia respecto de un aspecto operativo o económico de una Transacción, se aplicará la regla específica de estas Políticas, sin limitar derechos irrenunciables ni disposiciones de orden público. Ninguna disposición limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable. Cuando una compraventa constituya una relación de consumo, la Persona Vendedora que tenga el carácter de proveedor y Nest & Next respecto de su propio servicio deberán observar las obligaciones que legalmente les correspondan.

  1. Artículos permitidos y requisitos de publicación

Sólo podrán publicarse Artículos lícitos relacionados con bebés, niñas, niños, maternidad o crianza que correspondan a las categorías habilitadas por Nest & Next y cuya venta no se encuentre restringida por ley, por estas Políticas o por las reglas del proveedor de pagos. La Persona Vendedora deberá: a) Ser propietaria del Artículo o contar con facultades suficientes para venderlo; b) Informar si es nuevo o usado y describir de forma completa su estado, funcionamiento, antigüedad, desgaste, defectos, faltantes y reparaciones; c) Publicar fotografías actuales y representativas del Artículo, sin ocultar daños o características relevantes; d) Indicar correctamente marca, modelo, talla, color, medidas, precio y cualquier dato necesario para tomar una decisión informada; e) Verificar que el Artículo sea auténtico, seguro para su uso ordinario y que no esté sujeto a alertas, prohibiciones o retiros del mercado; y f) Mantener disponible el Artículo mientras la Publicación permanezca activa y retirarla cuando deje de estarlo. La condición de Artículo usado no autoriza a omitir defectos. La Persona Compradora acepta el desgaste que haya sido revelado claramente en la Publicación, pero conserva las acciones que correspondan cuando el Artículo no coincida sustancialmente con lo ofrecido.

  1. Artículos restringidos o prohibidos

No podrán publicarse ni venderse mediante la Plataforma: a) Artículos robados, falsificados, ilícitos o respecto de los cuales la Persona Vendedora no pueda acreditar una procedencia legítima; b) Artículos sujetos a retiro del mercado, alerta de seguridad, prohibición de comercialización o que presenten un riesgo no revelado; c) Productos caducados, contaminados, deteriorados o almacenados en condiciones que puedan comprometer su seguridad; d) Medicamentos, sustancias controladas, productos que requieran receta y dispositivos médicos cuya venta exija una autorización que la Persona Vendedora no tenga; e) Artículos que infrinjan derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros derechos de terceros; y f) Artículos que Nest & Next deba retirar para cumplir una disposición legal, orden de autoridad o regla vinculante de un proveedor esencial.

Queda prohibida la publicación y venta de fórmula y demás alimentos; suplementos; cosméticos abiertos; artículos de higiene personal usados; y extractores de leche usados. Las cunas, carriolas y sillas para automóvil únicamente podrán publicarse cuando no se encuentren caducadas, estén en óptimo estado y sean aptas para su uso conforme a las indicaciones y advertencias de su fabricante. La Persona Vendedora deberá informar de manera veraz cualquier desgaste, reparación, pieza faltante, retiro del mercado, accidente o impacto previo que pueda afectar su seguridad. Nest & Next podrá rechazar o retirar la Publicación cuando la información o las fotografías no permitan verificar razonablemente el cumplimiento de estos requisitos; sin embargo, la admisión o permanencia de la Publicación no constituye una inspección, certificación ni garantía sobre la seguridad o el estado del Artículo.

  1. Precio, cargos y comisión

La Persona Vendedora fijará el precio del Artículo en moneda nacional. Antes de confirmar la compra, la Plataforma mostrará a la Persona Compradora el precio, el costo de envío, los impuestos y cualquier cargo adicional que deba pagar. No se aplicarán cargos que no hayan sido informados y aceptados durante el proceso de compra. Por el uso de la Plataforma, Nest & Next descontará a la Persona Vendedora una comisión de calculada sobre el precio del artículo . La comisión y los cargos del proveedor de pagos deberán mostrarse o ponerse a disposición antes de que la Persona Vendedora publique o confirme la operación correspondiente.

  1. Confirmación de la compra y cobro

La Transacción se inicia cuando la Persona Compradora selecciona el Artículo, elige la modalidad de Entrega, revisa el monto total, proporciona o confirma los datos solicitados y autoriza el pago. El cobro se realiza de inmediato mediante Stripe. Al confirmar la compra, la Persona Compradora autoriza expresamente el cargo antes de la Entrega. La Persona Vendedora recibe una notificación inmediata del nuevo pedido y no debe realizar una aceptación adicional para que la Transacción continúe. Desde ese momento deberá abstenerse de vender el mismo Artículo a otra persona y cumplir el procedimiento de Entrega seleccionado. Cuando la Plataforma habilite la función de ofertas, el precio resultante y los cargos aplicables deberán mostrarse a la Persona Compradora antes de que autorice el pago. El envío o aceptación de una oferta no sustituirá la confirmación de la Transacción ni la autorización expresa del cobro. La confirmación electrónica y los registros de Sharetribe y Stripe servirán para identificar la Transacción, sin perjuicio del derecho de las personas usuarias de aportar otros elementos en una aclaración.

  1. Obligaciones posteriores a la compra

Después de recibir la notificación de compra, la Persona Vendedora deberá: a) Verificar el Artículo y empacarlo de forma adecuada para la modalidad de Entrega; b) Seguir las instrucciones de la guía o coordinar la Recolección en Persona mediante el Inbox; c) Entregar exactamente el Artículo descrito, con sus accesorios, manuales o componentes ofrecidos; d) Marcar el pedido como enviado o entregado sólo cuando el Artículo efectivamente haya salido o haya sido recogido; y e) Conservar la guía, comprobante, fotografías del empaque y comunicaciones que permitan acreditar el cumplimiento. Si la Persona Vendedora no marca el pedido como enviado o entregado dentro de los catorce días siguientes a la compra, el sistema cancelará la Transacción y se notificará a ambas partes. Nest & Next podrá considerar la falta reiterada de atención como incumplimiento de estas Políticas.

  1. Envío con Guía

Cuando se elija Envío con Guía, la Persona Compradora proporcionará la dirección de entrega durante el pago. La Persona Vendedora deberá utilizar la guía e instrucciones habilitadas para la Transacción y entregar el paquete dentro del plazo mostrado en la Plataforma. A los tres días de la compra, el sistema podrá recordarle que el pedido continúa pendiente de envío. La Persona Vendedora deberá usar un empaque adecuado al tipo de Artículo y responder por daños derivados de un embalaje manifiestamente insuficiente. La Persona Compradora deberá proporcionar una dirección completa y accesible, dar seguimiento al envío y realizar las gestiones razonables para recibirlo. La dirección de entrega podrá ser consultada por Nest & Next, por la Persona Vendedora, debido a que se incorpora en la guía de envío, y por la empresa de mensajería encargada de entregar el paquete. Quienes tengan acceso deberán utilizarla únicamente para gestionar y completar la Transacción y no podrán divulgarla ni emplearla para una finalidad distinta.

  1. Recolección en Persona

Cuando se seleccione Recolección en Persona, la Persona Vendedora tendrá registrada una ubicación fija para esta modalidad y ambas partes coordinarán el día y la hora exclusivamente mediante el Inbox. A los tres días de la compra, el sistema podrá recordar a la Persona Vendedora que el pedido continúa pendiente de entrega o recolección. Sharetribe no habilita por defecto un canal de contacto directo fuera del Inbox. Nest & Next no compartirá automáticamente teléfonos, correos personales u otros datos de contacto entre las partes para coordinar la recolección. Si alguna persona decide proporcionar información adicional dentro del Inbox, lo hará bajo su responsabilidad y únicamente para concluir la Transacción. Al seleccionar la Recolección en Persona, la Plataforma mostrará a la Persona Compradora únicamente una ubicación aproximada en el mapa, sin revelar automáticamente el domicilio o punto exacto de recolección. La ubicación precisa deberá comunicarse o confirmarse entre las partes mediante el Inbox, exclusivamente para coordinar la entrega del Artículo. Las partes deberán elegir un horario y lugar razonablemente seguros, acudir puntualmente y dejar constancia en el Inbox de cualquier cambio. La Persona Compradora podrá revisar el Artículo al momento de la recolección antes de marcarlo como recibido, sin manipularlo de forma que cause deterioro.

  1. Confirmación de recepción y cierre automático

Cuando tenga el Artículo en su poder, la Persona Compradora deberá revisar que corresponda a la Publicación y marcar el pedido como recibido. Si no realiza esta confirmación, el sistema le enviará un recordatorio 12 (doce) días después de que la Persona Vendedora haya marcado el pedido como enviado o entregado. Si la Persona Compradora no confirma la recepción ni abre una disputa, Sharetribe cerrará automáticamente el pedido 14 (catorce) días después de que la Persona Vendedora lo haya marcado como enviado o entregado. El cierre automático tendrá los mismos efectos operativos que la confirmación de recepción y permitirá liberar el pago. La confirmación de recepción o el cierre automático no extinguen derechos irrenunciables ni reclamaciones que legalmente deban subsistir, pero sí concluyen el mecanismo ordinario de disputa dentro de la Plataforma.

  1. Liberación y depósito del pago

El pago a la Persona Vendedora se liberará cuando ocurra primero cualquiera de los siguientes hechos: la Persona Compradora confirma que recibió el Artículo, o transcurren 14 (catorce) días desde que el pedido fue marcado como enviado o entregado sin que exista una disputa abierta. Después de la liberación, Stripe procesa el depósito en la cuenta bancaria registrada por la Persona Vendedora. El depósito suele reflejarse entre 5 (cinco) y 10 (diez) días hábiles después, sin incluir demoras adicionales del banco receptor, verificaciones de Stripe, días inhábiles o retenciones derivadas de riesgos, contracargos u obligaciones legales. Nest & Next no controla los tiempos bancarios ni puede garantizar una fecha exacta de depósito una vez que los fondos han sido liberados y enviados para procesamiento. Sí dará seguimiento a incidencias atribuibles a la configuración o administración de su servicio, dentro del ámbito que le corresponda.

  1. Cancelaciones antes de completar la Transacción

La Plataforma no habilita un botón para que la Persona Compradora o la Persona Vendedora cancele unilateralmente una compra. Cualquiera podrá solicitar la cancelación a Nest & Next mediante el canal de atención indicado en la sección 19 (diecinueve) y explicar el motivo. Nest & Next gestionará la solicitud desde la consola administrativa de Sharetribe. La cancelación y el reembolso podrán gestionarse mientras la Transacción no se haya completado, es decir, antes de que la Persona Compradora confirme la recepción o de que opere el cierre automático. Nest & Next podrá solicitar la opinión de la contraparte y evidencia del estado del pedido, pero resolverá conforme a estas Políticas, los registros de la Plataforma y la legislación aplicable. Si la Persona Vendedora no realiza ninguna acción dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la compra, el sistema cancelará el pedido. La cancelación por falta de envío o entrega dará lugar al reembolso de la Persona Compradora, sin perjuicio de las medidas que Nest & Next adopte respecto de la Cuenta de la Persona Vendedora.

  1. Disputas

La Persona Compradora podrá abrir una disputa dentro de los catorce días siguientes a que el pedido haya sido marcado como enviado o entregado. Deberá hacerlo antes de confirmar la recepción. La disputa suspende la liberación ordinaria del pago mientras permanece activa. Una disputa podrá fundarse en que: a) El Artículo no fue recibido; b) Se recibió un Artículo distinto al comprado; c) El Artículo llegó dañado por una causa no imputable a la Persona Compradora; d) El estado, autenticidad, cantidad, marca o características sustanciales no corresponden a la Publicación; o e) Existe otra irregularidad objetiva que impida utilizar el Artículo conforme a lo informado.

La Persona Compradora deberá describir el problema y aportar fotografías, videos, mensajes, guía, empaque y cualquier otro elemento disponible. La Persona Vendedora podrá responder y presentar sus propios elementos. Ambas partes deberán conservar el Artículo y el empaque mientras se analiza la disputa y actuar de buena fe. Nest & Next revisará la información y podrá: cancelar la Transacción y ordenar un reembolso completo, incluida la comisión de la Plataforma; confirmar la recepción y liberar el pago a la Persona Vendedora; o proponer una solución distinta aceptada por ambas partes y permitida por Stripe y Sharetribe. La decisión administrativa de Nest & Next no impide que una parte ejerza los derechos que le correspondan ante la autoridad competente. Sharetribe cancela automáticamente una disputa si permanece abierta durante sesenta días sin resolución. Las partes deberán responder oportunamente a las solicitudes de información. Nest & Next procurará resolverla antes de ese vencimiento; si la funcionalidad técnica cambia, aplicará el plazo informado en la Plataforma al momento de abrir la disputa.

  1. Devoluciones y cambio de opinión

Fuera de los casos previstos por la ley, Nest & Next no ofrece un derecho general de devolución por cambio de opinión, error al elegir talla, color o modelo, o porque el Artículo ya no resulte necesario, cuando éste coincida con la Publicación y haya sido entregado correctamente. Las partes podrán acordar voluntariamente una devolución mediante el Inbox, siempre que Nest & Next confirme que puede gestionarse mediante la Plataforma. La regla anterior no limita el derecho a reclamar cuando el Artículo no corresponda a lo ofrecido, presente daños o defectos no revelados, ni otros derechos irrenunciables. Cuando la operación constituya una venta mediata o indirecta sujeta al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Persona Compradora podrá revocar su consentimiento dentro de los 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato, lo último que suceda, en los términos y con los costos que establezca dicha ley. Cuando proceda una devolución, Nest & Next comunicará las instrucciones de envío o entrega. La Persona Compradora no deberá devolver el Artículo sin autorización e indicaciones, porque ello puede impedir su seguimiento y el reembolso.

  1. Reembolsos

Los reembolsos procedentes se tramitarán mediante Stripe y, cuando legal y técnicamente sea posible, se efectuarán a la misma forma de pago utilizada para la compra. Si la legislación permite una forma distinta, se requerirá la aceptación de la Persona Compradora. El reembolso completo incluirá el precio del Artículo y los cargos que deban restituirse conforme a la causa de cancelación, estas Políticas y la legislación aplicable. El costo de devolución corresponderá a la parte que determinen la ley, la causa de la devolución y la resolución de la disputa.

  1. Plazos operativos

Los principales plazos configurados en Sharetribe son los siguientes: Evento Plazo Efecto Recordatorio a la Persona Vendedora 3 (tres) días desde la compra Avisa que el pedido continúa pendiente de envío o entrega.

Recordatorio a la Persona Compradora 12 (doce) días desde que se marcó enviado o entregado Solicita confirmar la recepción o reportar un problema.

Cierre automático 14 (catorce) días desde que se marcó enviado o entregado Cierra la Transacción y libera el pago si no existe disputa.

Cancelación por falta de acción 14 (catorce) días desde la compra Cancela el pedido si la Persona Vendedora no lo marcó enviado o entregado.

Apertura de disputa Dentro de los 14 (catorce) días posteriores al marcado Suspende la liberación ordinaria mientras la disputa permanece activa.

Vencimiento técnico de disputa 60 (sesenta) días desde su apertura Sharetribe la cancela automáticamente si continúa sin resolución.

Depósito a la Persona Vendedora 5 (cinco) a 10 (diez) días hábiles desde la liberación Stripe procesa el depósito; pueden existir demoras bancarias.

  1. Operaciones y comunicaciones fuera de la Plataforma

Las personas usuarias deberán mantener dentro de la Plataforma las comunicaciones necesarias para coordinar la Transacción y documentar cualquier incidencia. Los pagos, acuerdos o entregas realizados completamente fuera de la Plataforma no podrán verificarse mediante los registros de Sharetribe y pueden quedar fuera de los mecanismos de pago, reembolso y disputa aquí descritos. Ninguna persona deberá presionar a otra para compartir datos innecesarios, realizar pagos por fuera, cambiar la modalidad de Entrega sin dejar constancia o confirmar la recepción antes de tener el Artículo. Estas conductas podrán dar lugar a la suspensión de la Cuenta.

  1. Fraude, contracargos y retenciones

Nest & Next y Stripe podrán revisar, pausar o retener una operación cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado del medio de pago, suplantación, contracargo, incumplimiento de verificaciones o riesgo para las personas usuarias. La medida se limitará al tiempo necesario para revisar la operación o cumplir una obligación legal o del proveedor de pagos. La Persona Usuaria deberá colaborar con la información razonablemente necesaria. La presentación de información falsa, la simulación de entregas o disputas, el abuso de contracargos y la manipulación de evidencia podrán dar lugar a la cancelación de la Transacción, suspensión de la Cuenta y ejercicio de acciones legales.

  1. Notificaciones y contacto

La Plataforma podrá enviar notificaciones operativas mediante la Cuenta, el Inbox, correo electrónico, teléfono o WhatsApp registrado, según el canal habilitado para cada función. Las notificaciones automáticas de Sharetribe se enviarán por los medios configurados en la Plataforma. Cada persona deberá mantener actualizados sus datos y revisar oportunamente los avisos relacionados con sus Transacciones.

Responsable de atención: Sofía Eugenia González Treviño

Correo de atención para cancelaciones, disputas y aclaraciones: nestandnext26@gmail.com
Sitio web: www.nestandnext.mx
Horario de atención: 9 am a 6 pm.

Nest & Next podrá actualizar estas Políticas cuando cambie el funcionamiento de Sharetribe, Stripe, la logística o la legislación aplicable. Las condiciones operativas vigentes al momento de confirmar una Transacción regirán dicha operación, salvo que una modificación posterior deba aplicarse por disposición legal o resulte más favorable para las personas usuarias.

Última actualización: 03 de noviembre de 2026

Aviso de Privacidad Integral

Este Aviso de Privacidad explica cómo Nest & Next obtiene, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de quienes visitan www.nestandnext.mx, crean una cuenta, publican artículos, compran, venden, se comunican o utilizan cualquier función relacionada con la plataforma. También explica cómo pueden ejercer sus derechos sobre esos datos.

  1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales es Sofía Eugenia González Treviño, persona física que opera bajo el nombre comercial Nest & Next, en lo sucesivo “Nest & Next”. Correo electrónico para asuntos de privacidad: nestandnext26@gmail.com
Sitio web: www.nestandnext.mx

  1. Alcance del aviso

Este Aviso aplica al tratamiento de datos personales realizado por Nest & Next mediante su sitio web, cuentas de usuario, formularios, chat o Inbox, correo electrónico, herramientas de pago, mensajería y logística, y otros canales vinculados con la operación de la plataforma. Los servicios de terceros que cuenten con sus propios avisos de privacidad se regirán también por dichos documentos en el ámbito de su actuación.

  1. Datos personales que podemos tratar

Los datos concretos dependerán de la forma en que la persona utilice la plataforma. Nest & Next podrá tratar las siguientes categorías: • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, nombre de usuario, correo electrónico, número telefónico y, cuando resulte necesario, documentos o datos de verificación de identidad. • Datos de cuenta y seguridad: contraseña protegida mediante mecanismos técnicos, confirmación de correo, identificadores de cuenta, preferencias, historial de acceso y eventos relacionados con la seguridad. • Datos de domicilio y ubicación: calle y número, colonia, municipio o alcaldía, entidad federativa, código postal, referencias para la entrega, ubicación aproximada y datos necesarios para envío o recolección. • Datos de publicaciones y transacciones: fotografías, descripciones, categoría, talla, color, marca, estado y precio de los artículos; ofertas, compras, ventas, cancelaciones, devoluciones, disputas, evidencia y confirmaciones de entrega o recepción. • Datos financieros y patrimoniales: información necesaria para cobrar, pagar, liberar fondos, gestionar reembolsos, contracargos y prevenir fraude. Cuando Stripe captura directamente los datos de tarjeta, Nest & Next no conserva el número completo ni el código de seguridad de la tarjeta. • Datos fiscales y de facturación: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del comprobante y demás información que resulte necesaria para facturar. • Comunicaciones y soporte: mensajes enviados mediante el chat o Inbox, correos, solicitudes, aclaraciones, reportes y comunicaciones por WhatsApp cuando esta función se encuentre habilitada. • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo o sesión, navegador, sistema operativo, páginas consultadas, fechas y horas de acceso, registros de errores y actividad relacionada con la seguridad. • Reputación y cumplimiento: calificaciones, reseñas, reportes, indicadores de riesgo y datos necesarios para investigar conductas prohibidas o cumplir requerimientos legales.

  1. Datos sensibles y datos de menores de edad

Nest & Next no solicita de forma ordinaria datos personales sensibles ni requiere datos personales de niñas, niños o adolescentes para crear una cuenta o realizar una transacción. Las cuentas y transacciones están destinadas a personas mayores de 18 (dieciocho) años. Las personas usuarias deberán evitar publicar fotografías donde aparezcan menores, documentos médicos, datos de salud, creencias, origen étnico, información biométrica u otros datos sensibles o de terceros. Si una persona proporciona voluntariamente información que no sea necesaria, Nest & Next podrá solicitar que sea retirada o eliminarla conforme a la legislación aplicable.

  1. Finalidades necesarias

Nest & Next tratará los datos personales para las siguientes finalidades primarias, indispensables para prestar el servicio, gestionar la relación con las personas usuarias y cumplir obligaciones legales: • Crear, verificar, administrar, proteger, suspender o desactivar la cuenta. • Permitir la creación, revisión, publicación, búsqueda y gestión de anuncios de artículos. • Facilitar la comunicación entre personas compradoras y vendedoras mediante el chat o los canales habilitados. • Procesar pagos por medio de Stripe u otro proveedor informado, liberar fondos, emitir reembolsos, atender contracargos y realizar verificaciones de identidad o riesgo. • Gestionar facturación y cumplir obligaciones fiscales, contables y de conservación de registros. • Coordinar envíos y recolecciones, generar guías y comunicar la información indispensable a las personas y proveedores que intervengan en la entrega. • Enviar mensajes operativos sobre verificación de cuenta, publicaciones, transacciones, pagos, entregas, incidencias, seguridad y cambios jurídicos por correo, cuenta, teléfono o WhatsApp cuando esté habilitado. • Prevenir, detectar, investigar y atender fraude, uso indebido, incidentes de seguridad, incumplimientos, disputas y reclamaciones. • Brindar soporte, responder solicitudes y conservar evidencia relacionada con las operaciones. • Cumplir disposiciones legales, requerimientos de autoridad y ejercer o defender derechos en procedimientos. Cuando resulte aplicable, los datos financieros o patrimoniales serán tratados con el consentimiento expreso manifestado mediante la acción afirmativa correspondiente dentro de la plataforma o del flujo de pago, salvo que opere una excepción legal.

  1. Finalidades secundarias

Con autorización de la persona titular, Nest & Next podrá utilizar los datos de contacto y de uso para enviar promociones, novedades, recomendaciones y encuestas; realizar prospección comercial; y elaborar estadísticas o análisis no indispensables para la prestación del servicio. Negarse a estas finalidades no impedirá crear una cuenta ni utilizar las funciones esenciales. La persona podrá cambiar su preferencia mediante la opción de baja incluida en la comunicación o escribiendo a nestandnext26@gmail.com con el asunto “Limitar comunicaciones”.

  1. Pagos y facturación

Los pagos se procesan mediante Stripe o el proveedor que se informe antes de la transacción. El proveedor podrá recabar y tratar datos de pago, identificación, contacto, dispositivo y riesgo conforme a su propio aviso de privacidad y a sus obligaciones regulatorias. Nest & Next recibirá únicamente la información necesaria para conocer el estado del pago, gestionar la operación, prevenir fraude y atender aclaraciones. Si la persona solicita factura, Nest & Next tratará los datos fiscales necesarios para generarla y conservará los registros durante los plazos legalmente aplicables.

  1. Comunicación de datos y destinatarios

Nest & Next podrá comunicar datos personales a personas encargadas que presten servicios por cuenta de Nest & Next, conforme a instrucciones y obligaciones de confidencialidad. Entre ellas podrán encontrarse proveedores de plataforma tecnológica, alojamiento, almacenamiento, correo, mensajería, seguridad, analítica, atención al cliente, pagos, facturación y logística. Estas comunicaciones se limitarán a lo necesario para prestar el servicio correspondiente.

  1. Datos compartidos para cada modalidad de entrega

9.1. Envío Cuando la persona compradora seleccione envío, Nest & Next podrá comunicar su nombre, teléfono, domicilio y datos de la operación a la persona vendedora y a la empresa transportista, en la medida necesaria para generar la guía, despachar y entregar el artículo. Por ello, la dirección de envío podrá ser visible para Nest & Next, la persona vendedora y la empresa transportista.

9.2. Recolección Cuando se seleccione recolección, la plataforma podrá mostrar inicialmente un mapa o radio aproximado de la ubicación de la persona vendedora. La dirección exacta y los datos indispensables para coordinar el encuentro se comunicarán por el chat o Inbox entre las partes. Las personas usuarias deberán utilizar esos datos exclusivamente para concluir la operación y adoptar medidas razonables de seguridad.

  1. Transferencias de datos

Nest & Next podrá transferir datos personales a las siguientes categorías de terceros cuando la transferencia sea necesaria para mantener o cumplir la relación jurídica con la persona titular, ejecutar un contrato en su interés, atender una obligación legal, proteger un interés público o ejercer o defender un derecho: • La persona compradora o vendedora que sea contraparte de la transacción, únicamente respecto de la información indispensable para coordinar el pago, envío, recolección, entrega, devolución o solución de una incidencia. • Autoridades administrativas, fiscales, judiciales o de procuración de justicia, cuando exista fundamento y requerimiento aplicable. • Instituciones financieras, proveedores de pago, redes de tarjetas o entidades que intervengan en una aclaración, contracargo, prevención de fraude o cumplimiento regulatorio. • Un adquirente, sucesor o entidad que reciba el negocio o parte de sus activos, sujeto a las obligaciones legales aplicables y al respeto de este Aviso. Cuando la ley exija consentimiento para una transferencia distinta de los supuestos anteriores, Nest & Next lo solicitará antes de realizarla. La persona titular podrá manifestar su negativa mediante solicitud a nestandnext26@gmail.com.

  1. Conservación y eliminación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y, posteriormente, se bloquearán por el plazo requerido para determinar responsabilidades o cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales y de prevención de fraude. Concluido el plazo aplicable, se suprimirán o anonimizarán de forma razonable. La desactivación de la cuenta no implica la eliminación inmediata de todos los registros. Podrán conservarse datos relacionados con transacciones, pagos, facturas, disputas, seguridad y requerimientos de autoridad mientras subsista una obligación o una finalidad legal.

  1. Seguridad de los datos

Nest & Next adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, proporcionales a la naturaleza de los datos y a los riesgos del tratamiento, para prevenir pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados. El acceso se limitará a quienes necesiten la información para cumplir sus funciones o prestar servicios relacionados con la plataforma. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de una persona titular, Nest & Next le informará sin demora injustificada para que pueda adoptar las medidas correspondientes.

  1. Derechos ARCO

La persona titular o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos como derechos ARCO: • Acceso para conocer qué datos trata Nest & Next y las condiciones de su tratamiento. • Rectificación para corregir datos inexactos o incompletos. • Cancelación para solicitar el bloqueo y posterior supresión cuando proceda. • Oposición para solicitar que cese un tratamiento en los casos permitidos por la ley. La solicitud deberá enviarse a nestandnext26@gmail.com con el asunto “Solicitud ARCO” e incluir: nombre de la persona titular; medio para recibir notificaciones; documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; descripción clara de los datos involucrados; derecho que desea ejercer; y cualquier elemento que facilite localizar la información. Para rectificación deberán indicarse los cambios solicitados y acompañarse los documentos que los sustenten. Nest & Next comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 (veinte) días contado desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, hará efectivo el derecho dentro de los 15 (quince) días siguientes a la comunicación. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. Los plazos se computarán conforme a la legislación aplicable. El acceso se proporcionará mediante documentos electrónicos o por otro medio adecuado, previa acreditación de identidad. El trámite será gratuito, salvo los costos legalmente permitidos de reproducción o envío.

  1. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, la persona titular podrá revocarlo mediante solicitud enviada a nestandnext26@gmail.com con el asunto “Revocación del consentimiento”. La solicitud deberá permitir identificar a la persona, el tratamiento respecto del cual revoca su consentimiento y un medio para recibir respuesta. La revocación no tendrá efectos retroactivos y no procederá respecto de tratamientos que deban continuar para cumplir una obligación legal, ejecutar una relación jurídica, atender operaciones pendientes o ejercer o defender derechos.

  1. Limitación del uso o divulgación

La persona titular podrá solicitar que sus datos no se utilicen para finalidades secundarias o promocionales escribiendo a nestandnext26@gmail.com. También podrá utilizar el mecanismo de baja incluido en cada comunicación, cuando esté disponible. La limitación no impedirá el envío de mensajes necesarios para verificar la cuenta, gestionar transacciones, informar cuestiones de seguridad o cumplir obligaciones legales.

  1. Cookies y tecnologías similares

La plataforma podrá utilizar cookies, almacenamiento local, píxeles, identificadores de sesión y tecnologías similares para iniciar y mantener sesiones, recordar preferencias, proteger cuentas, detectar fraude, medir el funcionamiento y obtener información estadística sobre la navegación. Algunas tecnologías son necesarias para operar el sitio; otras, como las de analítica o publicidad, se utilizarán conforme a las opciones y consentimientos aplicables. La persona podrá administrar las cookies desde la configuración de su navegador y, cuando se habilite, desde el panel de preferencias del sitio. Desactivar cookies necesarias puede afectar el funcionamiento de la cuenta, el inicio de sesión o ciertas funciones.

  1. Comunicaciones por WhatsApp

Si Nest & Next habilita comunicaciones mediante WhatsApp, podrá utilizar el número telefónico registrado para enviar confirmaciones y mensajes operativos relacionados con la cuenta o las transacciones. El uso de WhatsApp también estará sujeto al aviso de privacidad y a las condiciones de su proveedor. Las comunicaciones promocionales por ese canal requerirán la preferencia o consentimiento aplicable.

  1. Cambios al aviso

Nest & Next podrá modificar este Aviso para reflejar cambios legales, técnicos, de seguridad o de operación. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en www.nestandnext.mx. Cuando un cambio sea material o requiera un nuevo consentimiento, se comunicará mediante la cuenta, correo electrónico u otro medio razonable antes de que resulte aplicable.

  1. Autoridad y procedimiento de protección

Si una persona considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o la autoridad que legalmente la sustituya, en los términos y plazos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

  1. Contacto

Para dudas sobre este Aviso, solicitudes ARCO, revocación del consentimiento o limitación del uso y divulgación de datos, puede escribir a nestandnext26@gmail.com

  1. Consentimiento

Al proporcionar sus datos y utilizar la plataforma, la persona titular reconoce haber tenido acceso a este Aviso. Cuando la legislación requiera consentimiento expreso, Nest & Next lo recabará mediante una casilla no premarcada, firma electrónica, acción afirmativa u otro mecanismo que permita acreditarlo.

Última actualización: 03 de noviembre de 2026